to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka çay makinesini Temmuz ayında alıp Ekim ayı gibi kullanmaya başladım. Cihazın düğmesi 9 Mart'ta basmamaya başladı. Bu nedenle kayıt açıp servislerine gönderdim; ancak cihazın tamiri uzun süre yapılmadı. Sürekli aramalarım sonucu servisten aranıp cihazın değişimi olacağı ama muadili ile değişim yapılacağı bilgisi verildi. Cihaz stokta yokmuş ama sitelerinde satışı hala var. Ben de ürünün muadili olarak çelik olan 5000x model ürünü kabul edeceğimi belirttim. Onun da stokta olmadığını belirttiler ama sitede mevcut. Daha sonra ürün için iade yapabileceklerini söylediler; ancak şu an 2999 TL olan ürüne 1500 TL iade yapacaklarını belirtiyorlar. Ben bu paraya aynı seviye bir çay makinesi alamam; bu da beni mağdur eder. Bu konunun çözüme kavuşmasını talep ediyorum. Ürün için şu anki fiyattan iade yapılmasını ya da 5000x model çelik ürünle değişmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Hala ürünümün gelmedi nisan ayında değişim kararı alındı hala değişimin yapılmasını bekliyorum kesinlikle yaklaşılmaması gereken bir marka
1 sene olmadan 3 kez servise gönderdiğimiz sefa 4510 cam çay makinesi yine düğmesi bozuk ve çok kötü plastik kokusuyla geri geldi. Değişim talebimizi dikkate almayıp sürekli bozulan, üstelik tamiri bile tam yapılmayan bir ürünü tekrar tekrar geri gönderiyor sorumluluk almıyorlar. Şimdi tekrar gönder...
Vestel marka bir çay makinesi aldım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra kaplamasında nokta nokta lekeler oluşmaya başladı. Garanti kapsamında servise gönderdik hiçbir işlem yapmadan geri gönderdiler. İkinci kez gönderip bir işlem yapılmadığını söyledik birebir değişim istedik. Stoklarında ay...
Vestel markasını bir daha tercih etmeme neden olan bir durum yaşadım. Yeni aldığım çay makinesi bir ay kullanmadan arızalandı ve servise götürdüm. Bir iki gün sonra tamir edildiğini belirterek bana ait olmayan bir ürünü verdiler. Geldiğinde ürün kırılmış ve oldukça yıpranmış bir durumdaydı. Durumu a...
Vestel markasına dair bir çay makinesi satın aldım. Ancak ürünün düğmesi suyu kaynatmadan devre dışı kalıyor ve oldukça gürültülü çalışıyor. Bu durumu bozuk olduğu gerekçesiyle servise bildirdim fakat ürünün arızalı olmadığı belirtilerek tarafıma iade edildi. İki ay boyunca kullanamadığım bu ürün iç...
Vestel'den bir tane şirketim üzerine Çelik çay makinesi aldım. İlk sene tam 4 kere servise gitti, son gittiği serviste yaklaşık 2 ay serviste bekledi. Ama asıl şikayetim 4. Bozulmasında tamir edip geri gönderdiler ve dediler ki üründe sorun yok. Dedim sorun yoksa ben niye İstanbul'dan Ankara'ya ürün...
Yorumlar