to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Hediyelik Süpürge Ve Fatura Kesilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
Vestel’den Çerkezköy Vestel bayisinden almış olduğum beyaz eşyalarımın üzerine hediye olarak verilen elektrikli süpürge yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Ürünü kullanamaz durumdayım.
Sorunla karşılaştıktan sonra Çerkezköy Vestel bayisiyle görüştüm. Hediye olduğu için sistemden işlem yapılabilmesi amacıyla bana fatura çıkaracaklarını söylediler ancak 1 haftayı aşkın süredir her gün aramama rağmen çeşitli bahanelerle faturayı sürekli erteliyorlar ve somut bir adım atılmıyor. Bu nedenle arızalı ürün için herhangi bir servis veya garanti süreci de başlatılamıyor.
Hediye de olsa tarafıma verilen bu ürünün ayıplı çıkması ve bununla ilgili faturanın bir türlü düzenlenmemesi sebebiyle mağdur ediliyorum. Ürünün faturasının acilen oluşturulmasını, ardından da arızalı süpürgenin garanti kapsamında tamirinin yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
