to read complaints and reviews, or file yours.
Vestel s9000 şarjlı süpürgeyi (ürün kodu 15013806) aldığım günden beri severek kullanıyordum, ancak garantisi biter bitm...ez bataryası bozuldu ve yaklaşık 1 yıldır yeni batarya bulamıyorum. Yetkili servislerde ve stoklarda batarya yok, üretilmediği söyleniyor. Cihazım çok yeni, diğer tüm parçaları ilk
Vestel S50B şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Cihaz garanti süresi biter bitmez çalışmamaya başladı ve ...ben de ürünü servise götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda sorunun bataryadan kaynaklandığı ve batarya değişiminin 9.000 TL tutacağı bilgisi verildi. 8118132179 numaralı şarjlı süp
Vestel'den 9 ay önce aldığım elektrikli dik süpürgemin bataryası şarj olmuyor ve yeni bataryanın gelmesi için tam 8 günd...ür bekliyorum. Manisa’dan gelecek diyorlar; yeniden üretilmediğine göre yurt dışından da gelmediğine göre bir kargo süreci bu kadar uzun sürer mi diyorum, yanıt yok. Müşteri memnun
23.05.2023 tarihinde Vestel’den kampanya ile toplam 9.998 TL ödeyerek üç adet şarjlı dik süpürge satın aldım. S 35 k ve ...s 50 t modelleri şu anda çalışıyor, ancak Vestel s50 b model şarjlı dik süpürgem 18 Nisan 2026 tarihinde aniden çalışmamaya başladı, şarj olmuyor ve tamamen kullanılamaz durumda ka
14.01.2024 tarihinde Vestel Mağazası’nın Sancaktepe Yenidoğan şubesinden SG70 şarjlı elektrik süpürgesi satın aldım. Ürü...nü yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra çekim gücü düştü ve tamamen kullanılamaz hale geldi. 28.06.2024 tarihinde ürünü Vestel’in Sultanbeyli teknik servisine teslim ettim. Bu işlem i
Vestel S50B şarjlı süpürgem yaklaşık 2,5 yıllık olmasına rağmen 3 gün önce arızalandı. Ürünü yetkili servise götürdüğümd...e bataryanın bozuk olduğu, ancak yeni bataryanın da stokta olmadığı söylendi. Süpürge şu an bende, servise teslim etmedim çünkü yedek parça olmadığı için yapılacak bir işlem olmadı
2023 yılında Vestel’den çeyiz için toplu ürün alımı yaptık. Bu ürünler arasında yer alan semaveri ise 2026 yılının Şubat... ayında kutusundan çıkarıp kullanmaya başladık. Semaverin iç tabanında kısa sürede paslanma oluştu ve su ısındığında otomatik olarak kendini kapatması gerekirken kapanmayarak çalış
"Teşekkür ederim"
Vestel’den aldığım Blade model dik süpürgeyi sadece 3–4 kez kullanabildim. Ürünün bataryası çok kısa sürede arıza yaptı ...ve süpürge çalıştıktan yaklaşık 20 saniye sonra kendi kendine kapanmaya başladı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, batarya sorunu nedeniyle Konya Selçuklu’daki yetkili servise yönl
Mayıs 2023’te satın aldığım Vestel S30 B kablosuz dikey süpürgemde Mart ayında bir arıza yaşadım ve ürünümün garanti sür...esi devam ederken İstanbul’daki Vestel yetkili servisine başvurdum. Yetkili servis, sorunun filtre tıkanıklığından kaynaklandığını söyleyerek yalnızca filtre temizliği yapıp ürünü
Ürün sürekli batarya arızası veriyor. Bundan önceki süpürgede de aynı problemi yaşamıştık. Servise gittiğimizde batarya ...arızalı ve değişmesi gerekiyor dendi. Sıfırı 8000 TL olan ürününün batarya değişimi için 7640 TL ücret istediler ve maalesef batarya servis haricinde bir yerde satılmıyor
Vestel şarjlı süpürgeyi 2022 yılının Kasım ayında aldım 2 yıl kullandıktan sonra bozuldu servise götürdüm ve bataryayı d...eğiştirdiler. Garantisi de dolmuştu ve süpürgeyi aldığım fiyatın neredeyse iki katını batarya için ödedim. Bu durumdan 6-7 ay sonra ana başlığı kırıldı başlığı kullanabilmek için k
"Her şeye rağmen çözüm merkezinin hızlı dönüşü için teşekkür ederim. Umarım bir daha şikayetvar.com a kadar uzanan bir süreç yaşamam. Şikayetvar.com a da ayrıca teşekkür ediyorum. İyi ki var."
Bugün yine Vestel markasını aldığım için pişmanlık duydum. Yabancı bir mark...anın el süpürgesinin garantisi bittikten 2 ay sonra bile, 6 bin lira değeri
2022 yılında robot süpürge aldık. Çok kullanamadık; çocuktan dolayı zaten sonrasında bozuldu. Servise geçenlerde verebil...dim, bana batarya sorunu olduğu ve artık üretilmediği söylendi. Yeni robot süpürge önerdiler; 8.000 TL fiyatlı, 200 TL indirim yaptılar. Vestel'de işler böyle mi oluyor? Parça üret
Vestel S70 g dikey şarjlı süpürgenin robotik borusu saçma bir şekilde kırıldı. Onu da geçtim, parçası internette hiçbir ...yerde yok. Her yere baktım, koskoca Vestel ürününün parçası bulunmuyor. En sonunda çöpe atacağım. Anlamadığım, resmi sitesinde şarjlı süpürgeler için sadece batarya var.
Vestel klima, 2023 yılında almış olduğum Vestel klimamın garanti süresi devam etmektedir. Klima kumandasının vermiş oldu...ğu arızadan dolayı kumandayı Vestel servisine götürdüm. Burada servis görevlisi, kumandadaki batarya (pil) bloğunun oksitlenmesinin kullanıcı hatası olduğunu söyledi; fakat kumanda
Vestel'den aldığım Yıldız S9000 şarjlı süpürgeyi 1 yıl önce servise batarya için gönderdim, motoru bozuk dediler. Sonra ...arayacağız diyorlar ama aramıyorlar. Aklıma geldikçe ben arıyorum, ürünü bulamıyorlar. Ürünü bulduk, parça yok diyorlar. Sonra arıyorlar, batarya bulundu, onarım yapılsın teslim ed
Vestel S8500 şarjlı süpürgemi memnuniyetle kullanıyordum. Garanti sürecindeyken batarya bir kez bozuldu ve değişimi yapı...ldı. Bu süreç içerisinde ara ara şarjı çok çabuk bitiyordu ve makineyi detaylı temizleyince geçiyordu. Garanti sürecinin bitmesinin ardından daha 6 ay geçmesine rağmen batarya tama
"Yaşadığım durum için öncesinde çok kızgın ve üzgündüm. Vestel için güvenim sarsılmıştı. Ancak çözüm birimi olarak durum ile hassasiyet içinde ilgilenildi. Çok teşekkür ederim. Keşke bu durum yaşanmasaydı. Marka gelişimi ve müşteri memnuniyeti açısından iki taraflı olarak pozitif yönde ilerlendiğini için tekrar çok teşekkür ederim. Saygılarımla."
Merhaba Mayıs 2022 tarihinde Vestel markasından Vestel Yıldız S8500 şarjlı ...süpürge almıştım. Aralık 2024 tarihinde arızalandı ve servise götürdüm. Bat
Vestel servise tabletimi gönderdim. Yapılmasını istediğim işlemler şarjın çabuk bitmesi ve batarya değişimiydi. Ayrıca a...çma kapama tuşu bozuk, çalışmıyor. Ancak benim istediğim işlemler yapılmamış. Hiç alakasız, şikayetçi olmadığım ve sağlam olan şarj soketi kırık deyip değişim yapacaklar. Aranıp on
Vestel süpürgem arızalanmıştı, 6-7 kere servise gitti geldi. Sağlam yerlerini değiştirip gönderdiler. Süpürge geliyor, g...idiyor, hâlâ bozuk. En sonunda batarya bozuk dediler, 3500 TL para istediler. 'Kalsın' dedim. Geçen eve bir arkadaş geldi, filtre tıkanmış dedi. Çıkarttı ve oraya bir çorap taktı,
Sayın yetkili, Vestel’den aldığımız orijinal garanti kapsamı dolalı henüz 6 ay olmuş olan 'Yıldız S8500 k Şarjlı Süpürg...e' (yani en fazla 3 yaşında) olan süpürgemizin batarya ömrü dolmuş olması nedeniyle kullanamıyor olduğumuz için ilk Vestel’i arayıp konuyu ilettik. Akabinde kendilerinin yönlendirm
Vestel V-BOT robot süpürgemi garanti kapsamında Wi-Fi bağlantısı sorunu nedeniyle servise gönderdim. Ancak müşteri bilgi... fişinde şikayetim olmamasına rağmen batarya ve yan fırçanın değiştirildiği yazıyor bataryayı açıp bakmadım ama yan fırça değiştirilmemiş Vestel çalışanları üzerimden parçamı tırtı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.
Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.
Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.
Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.