12.000 TL Ödediğim Vestel Buzdolabı Tamir Edilmedi Ve Sorun Kötüleşti

Vestel marka nf470 X model buzdolabımızın buzluk kısmı 10 Ağustos’tan beri çalışmıyor. Bunun üzerine Vestel’in 0850’li servis numarasını aradım, gelen ekip buzdolabının kartını aldı ve tamir için 12.000 TL ücret talep etti, bu ücreti kendilerine gönderdik.

Kartı alıp ücreti almalarına rağmen arızayı gidermediler, buzluk hâlâ çalışmıyor ve bu kez buzdolabının diğer kısmı da soğutmamaya başladı. Yani hem sorun çözülmedi hem de ürün daha kötü hale geldi. Ücretini ödediğimiz iş için başta fatura veya servis fişi de vermediler, maliyeye şikayet edeceğimi söyleyince belgeyi sonradan gönderdiler.

Ödenen 12.000 TL’ye rağmen buzdolabı hâlâ arızalı olduğu için, yetkili servisten ödediğim ücretin iadesini ve buzdolabının sorunsuz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.