Philips Süpürge Çektiği Tozu Dışarı Atıyor, Çözüm Sunulmuyor

08.04.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Philips 8000 serisi dikey süpürgeyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandığım ürün, 01.07.2025 tarihinden itibaren çektiği tozu geri bırakmaya başladı. Sorunun çözümü için ürünü yetkili servise götürdüm, bana filtrenin değişmesi gerektiği söylendi ve orijinal filtreyle değişim yapıldı. Ancak bu işlemden sonra da problem devam etti ve süpürgeyi her kullandığımızda çektiği tozu tekrar dışarı atıyor.

Fatura numaram: bvl2024000008590. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yetkili servise yönlendirildim fakat servis çözüm sunamadı. Tüm bu süreçlere rağmen sorun giderilemediği için ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil destek rica ediyorum.