to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Xiaomi Redmi Pad 2 model tablet siparişi verdim (Sipariş No: spr29916890). Sipariş sırasında ürünün tahmini 4 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Vatan Bilgisayar gibi büyük bir firmanın, elinde olmayan ürünleri satışa sunup müşterileri mağdur etmesini kabul edemiyorum. Siparişim için müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi. Ancak bu açıklama tatmin edici değil; stokta olan bir ürünün kargoya verilmesinin bu kadar uzun sürmemesi gerekir. Ayrıca, siparişi teslim alacağım adresi de özellikle belirttim: Dere Mahallesi Vatan Caddesi No: 112/c Töre Kuaför.
37000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim bir an önce kargoya verilip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan spr29916890 numaralı sipariş ile bir adet 15t model telefon ve Pad 2 model tablet satın aldım. Toplamda 36.999 TL ödeme yaptım. Siparişimde sadece telefon tarafı teslim edildi, ancak tablet gönderilmedi. Tabletin gönderilmemesiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç boyunca tutarsız açıklamalarla karşılaştım.
Bu süreçte Vatan Bilgisayar genel merkezini üç kez aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, muhatap bulamadım. Tabletin yeniden gönderilmesini talep ettim ancak taleplerim geçiştirildi ve hiçbir somut adım atılmadı. Üstelik tablet ürünü hâlâ stoklarda satışta gözüküyor.
Yaşadığım mağduriyetin çözülmemesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve sürece yasal haklarımı da dahil ettim. Tabletimin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
13 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 15t model telefon ve hediyesi olan pad 2 model tablet siparişim (sipariş no: spr29916890) üzerinden 8 gün geçmesine rağmen, telefon elime ulaştı ancak hediyesi olan tablet hâlâ gönderilmedi. Siparişi internet üzerinden, Yalova Safranyolu Töre Erkek Kuaförü adresine verdim ve toplamda 37.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünler garanti kapsamında.
Teslimat gecikmesiyle ilgili Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece yoğunluk ve farklı mağazalardan teslimat gibi mazeretler bildirildi. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve firmanın bu sorumsuz yaklaşımını kınıyorum. Müşteri memnuniyetine verilen önemin bu kadar düşük olması gerçekten üzücü.
Şu anda sadece hediyesi olan tabletin kargoya verilmesini bekliyorum. Aksi durumda ücret iadesi ve Tüketici Hakları'na başvuru hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.
13.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan toplam 3 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: spr29961305. Diğer iki ürün kısa sürede teslim edilmesine rağmen, Redmi Pad 2 2Ghz 4GB 128GB 11inch - Android Tablet Gri model tabletim hala teslim edilmedi. Üstelik sistemde hâlâ “sipariş onayı bekliyor”...
04 Ekim 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden spr29824684 numaralı siparişim olan Xiaomi Mi Stick ürününü kredi kartı ile satın aldım. Teslimat adresi olarak Kadıköy-İstanbul’u seçtim. 09 Ekim günü kargo bilgisini sorguladığımda ürünümün Lüleburgaz’da dağıtıma çıktığını ve teslim al...
17 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinden AMD r5 7500f, RTX 5070, A620M, 1TB SSD, 32GB RAM özellikli tavsiye sistem siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bugün Cuma ve en iyi ihtimalle Pazartesi kargoya verilse bile, kargo süresiyle b...
17.06.2025 Salı günü tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden işlemci siparişi verdim. Bugün ayın 20.06.2025 tarihi oldu fakat siparişim hala kargoya verilmedi. Yani bu demek oluyor. Siparişimin elime ulaşması arayada hafta sonu girdiği için diğer haftaya kaldı. Başka sitelerden verdiğim...
12/02/25 tarihinde Vatan Bilgisayar web sitesi üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro 8GB/256GB Yeşil Akıllı Telefon sipariş ettim. Ürün, Yurtiçi Kargo tarafından adresime teslim edilmedi. Detayı öğrenmek için aradığımda, kutunun boş olduğunu ve ürünün adresime teslim edilemeyeceğini ilettiler. Vatan Bi...
Yorumlar