to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Sürekli Arızalanan İphone 13 İçin Çözüm Bulunamıyor
Denizli Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 6 ay önce 37.000 TL’ye satın aldığımız iPhone 13 model telefonun kamerası bir ay önce bozuldu. Garanti kapsamında kamerayı değiştirdiler, ancak sadece 5 gün sonra kamera tekrar karardı ve aynı sorun yeniden yaşandı. Telefonu tekrar servise gönderdik, bu süreçte Antalya’daki Apple yetkili servisine bizzat gittik ve onlar da telefonu İstanbul’a göndermek zorunda kaldı.
Telefonun kamerasındaki sorun sürekli tekrar ediyor; ayrıca cihazda ısınma, kasma ve pilin çok çabuk bitmesi gibi başka problemler de mevcut. Telefonu normal koşullarda, üstelik yazın 3 ay boyunca ara ara kullandık ve toplamda 4 ay hiç kullanmadık. Herhangi bir darbe, sıvı teması ya da kullanıcı hatası kesinlikle olmadı.
6 aylık bir cihazın bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun çıkarması kabul edilemez. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve Apple yetkili servisiyle iletişime geçmemize rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Telefonun değiştirilmesini ya da ödediğimiz ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Vatan Bilgisayar’ın sattığı ürünün arkasında durmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Evet bu süre içinde telefon servise tekrar gitti geldi yine kamara arızalı gönderildi tekrardan yazılım yüklendi ve hala sorun giderilmedi 50gündür Apple Vatan birbirlerine top atıyorlar 4.5aylık garantili telefon maalesef yapılamıyor iade de almıyorlar değişimde yapmıyorlar inanın paramızla kepaze olduk bir daha
