to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Tabletin Değişim Sürecinde Yaşanan Uzun Bekleme Ve Mağduriyet
14/09/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından Honor Pad X9A model tablet satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kargo kutusunda ve tabletin kendi kutusunda herhangi bir hasar yoktu. Tableti kutusundan çıkarıp kurulumunu yaptıktan yaklaşık 30 dakika sonra cihazın yamuk olduğunu fark ettim ve hemen değişim talebinde bulundum. Tableti aynı gün en yakın Vatan Bilgisayar mağazasına götürdüm, mağaza yetkilileri ürünü servise göndereceklerini belirterek teslim aldılar.
Bugün itibariyle tam 35 gündür tabletin elime ulaşmasını bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürecin hızlandırılması veya tarafıma yardımcı olunması konusunda herhangi bir destek alamadım. 8.499,00 TL ödeyerek aldığım ve garanti kapsamında olan bu tabletin ayıplı çıkması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca bu süreçte derslerim aksadı ve bu durum beni daha da zor durumda bıraktı.
Sipariş numaram: 46MS0103451. Ürünümün bir an önce yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca bu kadar uzun bekleme süresinin sebebiyle ilgili acil bir açıklama ve çözüm talep ediyorum.
Vatan 37 gün beklettikten sonra bana değişim yapılmadan geri gönderiyor kutuyu açtıktan 30 dakika sonra değişim talebinde bulundum bana yamuk tablet satıldı vatanın böyle kalitesiz hizmet verdiğinin farkındaydım ancak sitelerindeki ürün çok indirime girmişti yani anlayacağınız zere Vatan böyle yamuk, kırık, ezik ürünleri indirime alıp birilerine satıyor ve dönüş yapmıyor ama ben bunun acısını çıkaracağım Bu olayı duymayan kalmayacak
