Vatan Bilgisayar Satın Aldığım Kulaklıkta Kısa Sürede Ciddi Ses Sorunu Yaşıyorum

Yaklaşık 3 ay önce Vatan Bilgisayar Ankamall şubesinden Asus rog Pelta model kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kulaklıkta ses sorunu yaşamaya başladım. Ses bazen geliyor, bazen hiç gelmiyor. Aygıt yöneticisinde çoğu zaman kulaklık görünmüyor, göründüğü zamanlarda da ses alamıyorum. Kulaklığı iki farklı cihazda denedim ve aynı sorun her ikisinde de devam ediyor.

Ürün garanti kapsamında, ayrıca satın alırken garanti süresini uzatmak için ek ücret de ödedim. Ancak elimde fatura veya garanti belgesi mevcut değil. Henüz Asus teknik servisi ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Bu kadar kısa sürede yaşadığım bu ciddi sorun nedeniyle doğrudan para iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.