Varan Turizm çağrı merkezi

Varan Turizm’den Ankara Söğütözü Cep Terminali çıkışlı, 20.01.2026 saat 00.20 Ankara‑İzmir seferi için Obilet sitesi üzerinden bilet satın aldım. Asıl gitmek istediğim sefer Salı gecesi olmasına rağmen, gelen SMS’te biletimin yanlışlıkla Pazartesi gecesine kesildiğini fark ettim. Hemen ardından vak...

22.12.2025 tarihinde saat 17.00'de İzmir'den Bursa'ya gitmek üzere Varan Turizm'den bilet aldım (PNR: 26F01DCHZ). Yolculuk öncesinde terminal servisini kullanmak için hem Varan Turizm çağrı merkezini hem de Bornova'daki Varan Turizm bürosunu aradım. Bana, 16:25'te geleceği söylenen ve Bornova'daki V...

Eksik bilgilendirme, servisin gelmemesi, yanlış yönlendirme, iletişimde engellenme ve mağduriyet nedeniyle ücret iadesi ve tazmin talebi PNR: 26F016EXG Sefer: 23 Kasım 2024 – Saat 19.00 İzmir Çıkışlı – Varan Turizm Sayın Yetkili, 23 Kasım 2024 tarihinde saat 19.00 İzmir çıkışlı Varan Turizm seferim...

21 Kasım 2025 Cuma günü saat 13:00 İzmir–İstanbul seferli Varan Turizm otobüsünde annem yolculuk yapmıştır. Yolculuk sırasında bir benzinlikte ihtiyaç molası verildiğinde, annem lavaboya gitmek için şoföre ve muavine “Lavaboya gidebilir miyim?” diye sormuş, kendisine “Evet, bekliyoruz.” denilmiştir....

Varan Turizm’in 16 Kasım 2025 tarihli İzmir Otogarı → Gebze 13:00 seferinde (Koltuk No: 10, PNR: 26F00YLX0, yolcu: K**** Ç*****) ciddi mağduriyet yaşadık. Araç 16:50’de Bursa’da mola verdi ve yaklaşık 2 saat 40 dakika boyunca, 19:30’a kadar kalkmadı. Bu nedenle Gebze’ye planlanan saatten yaklaşık 3...

10.06.2025 tarihinde saat 01.15’te Ankara Söğütözü Cep Terminali’nden İzmir Otogarı’na giden Varan Turizm otobüsünün bagajına sağlam olarak teslim ettiğim Mudo marka büyük boy valizim, İzmir’e vardığımda kırılmış ve tekeri kopmuş şekilde tarafıma teslim edildi. Valizimin değeri yaklaşık 6000 TL’dir....

29 Ekim tarihinde Ankara’dan İstanbul’a gitmek için Varan firmasından, Obilet üzerinden online olarak kredi kartıyla bilet aldım (PNR: 26F00ZXE5). Ancak bilet alırken saatte yanlışlık yaptığımı fark ettim ve hemen çağrı merkezinizi arayarak, ayrıca Ankara Otogar Varan gişesine giderek biletimin açığ...

9 Ekim 2025 tarihinde Çorum-Samsun saat 13:00 Varan Turizm seferi (PNR: 26F00UWUU) için bilet aldım. Önce 30 dakika rötar mesajı geldi, ardından terminale gittiğimizde aracın kalkış saatinin 14:00’e alındığını ve 14:30’dan önce de kalkamayacağı söylendi. Biletimizi iptal etmek istediğimizde, bilet s...

3 Ekim 2025 tarihinde, Varan Turizm’in Kocaeli-Samsun 8:15 seferiyle 75 yaşında bypass ameliyatı geçirmiş ve şeker hastası olan babam ile 68 yaşında bel fıtığı olan annemi yolculuğa çıkardım. Yıllardır birçok firma ile bu güzergahı kullandım; fakat ilk kez Varan Turizm’de Kocaeli-Samsun seferinin, İ...

25 Eylül 2025 tarihinde saat 21.30 civarında Varan Turizm çağrı merkezine 03122240043 numaralı hattan ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 20 dakika boyunca hatta bekledim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Çağrı merkezine ulaşma sebebim, 26 Eylül 2025 saat 14:00 Ankara-Merzifon seferi...

5 Eylül 2025 tarihinde Varan Turizm’in Urla–Ankara seferi için aldığım bileti çağrı merkezi üzerinden iptal ettirdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen (18 Eylül 2025 itibarıyla) 1100 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı. İptal işlemi sırasında PNR kodum 26FOOL8AY olarak iletildi. Konuy...

13.09.2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Varan Turizm’in İstanbul Anadolu - Kuşadası 03.45 seferine bilet aldım (PNR: 26F00NRKD). Biletime göre 03.01’de Kadıköy’den servis olması gerekiyordu. Ancak Varan Turizm tarafından 23:39’da bana son servisin 01.00’de olduğu bilgisi mesajla iletildi. Bu kadar...

23.08.2025 tarihinde saat 01.00 sularında, Ankara Altındağ Aydınlıkevler Cephe Sokak'ta evimin önünde park halinde bulunan aracıma, Varan Turizm'e ait 34 dmc 862 plakalı Setra marka otobüs çarparak olay yerinden kaçmıştır. Olay anına dair kamera kayıtları ve fotoğraflar elimde mevcuttur. Durumu çağ...

07 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00’te Antalya’dan Ankara’ya hareket eden 19KK898 plakalı Varan Turizm otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuğum sırasında araç saat 19:00 civarında Afyon’da mola verdi ve burada arıza nedeniyle uzun süre bekletildik. Daha sonra otobüs iki kez yolda bir akary...

30 Ağustos tarihinde eşim ve çocuğumla birlikte Ankara AŞTİ'den Bodrum Otogar'a, 34 **  plakalı Varan otobüsüyle yolculuk yaptık. Araç yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi, bu durumu anlayışla karşıladık. Ancak gece saat 03.00 civarında Afyon'da otobüs arızalandı ve anladığımız kadarıyla arıza büyüktü. Ç...

30 Ağustos tarihinde Ankara AŞTİ’den Bodrum’a hareket etmesi gereken 34 km *** plakalı Varan Turizm otobüsü, Samsun’dan gelirken yaşanan arıza nedeniyle Ankara otogarına 1,5 saat gecikmeli ulaştı. Bu nedenle yolculuğumuz geç başladı ve otobüste yoğun bir koku vardı. Araç, Afyon mola merkezine gece 0...

30.08.2025 tarihinde 23.59’da Esenler Otogarından kalkan, 16 att 552 plakalı Varan Turizm otobüsünde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. 26F00J9RJ numaralı biletimle, 11 yaşındaki kızımla birlikte yolculuk yapıyordum. Yolculuk sırasında koltuklarımızın üzerine klimanın suyu akmaya başladı ve koltuk...

09.08.2025 tarihinde Ankara-İzmir arası için Varan Turizm’den PNR: 2600FBKEY numaralı biletimi 900 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve çağrı merkezi üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Görüşme sırasında bana ödemenin bir hafta ile dokuz gün arasında hes...

Varan Turizm’den internet üzerinden Ankara-Dikili (İzmir) seferi için anneme, kızıma ve torunuma bilet aldım. Otobüs İzmir’e geldiğinde, bu üç yolcu dışında Dikili’ye gidecek kimse olmadığı için 'arızalandı' bahanesiyle yaşlı annem, 7 yaşındaki torunum ve kızımı ilçe otobüsleriyle gitmeye zorladılar...

25 Ağustos Pazar gecesi saat 01:00 İzmir Otogarı 27 numaralı perondan oğlum için Varan Turizm firmasından PNR 26F00ET2Y numaralı bilet aldım. 1.450 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Otobüs, belirtilen saatten yaklaşık 25 dakika geç kalktı. Araç çok eski ve bakımsızdı, uzun bir yolculuk için kesinli...

06.08.2025 tarihli, saat 09.00 Ankara-Balıkesir seferi için aldığım biletim (PNR: 8105798), otobüsün kalkış saatine 45 dakika kala firma tarafından SMS ile iptal edildi. Çağrı merkezini arayarak iade talebimi ilettim ve 7-10 iş günü içerisinde 700 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği...

19 Ağustos sabahı saat 11:00 için Varan Turizm’den otogar şubesinden bilet aldım. Sefer saatine 24 saatten az bir süre kala, operasyonel nedenlerle seferin iptal edildiğine dair SMS ile bilgilendirildim. Aynı durum geçen sene de başıma gelmişti; yolcu azlığı olduğunda seferler iptal ediliyor ve mağd...

16 Ağustos 2025 tarihinde Varan Turizm’in internet sitesinden Samsun-Denizli 14.30 seferi için 3 adet bilet aldım. Bankamdan onay mesajı geldi ve işlemi onayladım. Satın alma işleminin tamamlandığını düşündüm, hatta siteye tekrar girip koltuklara baktığımda seçtiğim koltukların dolu olduğunu gördüm....