to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2016 tarihinde saat 23.50’de Ankara Söğütözü terminalinden İzmir’e giden Varan Turizm seferi için 26F01KUL9 PNR koduyla 28, 30 ve 31 numaralı koltuklara üç bayan olarak bilet aldım. Biletleme işlemi telefonla yapılmış olmasına rağmen, bileti kesen kişi 28 numaralı koltuğu sistemde erkek olarak...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 01.00’deki İstanbul–İzmir Varan Turizm seferinde 2 saat rötar yaşadım ve bu süre boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Ne otogardaki personelden ne de firma yetkililerinden gecikmenin nedeni veya tahmini hareket saatiyle ilgili herhangi bir açıklama alamadı...
17 Ocak Cumartesi günü saat 11.00’de İzmir’den Bursa’ya giden Varan Turizm seferi için kuponumla bilet almak istiyorum. Ancak diğer günlerde görünen 11.00 aracı, bu tarih için sistemde görünmüyor. İnternette sefer görünmediği için müşteri hizmetlerini aradığımda, araç dolu mu diye sorduğum halde, il...
12.01.2025 tarihli İzmir – İstanbul (Esenler) 00.30 Varan Turizm seferi için bilet aldım. Sn. E**K*** adına 26F01JPZA PNR kodlu, 5 ve 6 numaralı koltuklar için düzenlenen bu bilete rağmen ortada fiilen bir araç yoktu, resmen hayali bir sefer satılmış oldu. Önce 00.30 seferinin 01.30’a rötar yapacağ...
08.01.2026 tarihinde saat 23:59 İzmir–Ankara seferi için Varan Turizm’in internet sitesinden 650 TL bedelle bilet satın aldım. Bilet alımı sırasında servis noktası olarak özellikle Fahrettin Altay Meydanı’nı seçtim ve sistemde servis saati 22:55 olarak görünüyordu. Belirtilen saatte servis noktasın...
7 Ocak’ta Varan Turizm’den Çeşme – Bursa için saat 10.45 kalkış, 15.30 varış olacak şekilde 10 numaralı koltuk için annem adına bilet aldım. Annem yaşlı bir hanımefendi olduğu için özellikle rahat bir yolculuk olsun istiyorduk. Ancak yolculuk günü aracın bozulduğunu söyleyip bizi mağdur ettiler. Saa...
28.12.2025 saat 19.00’da Bursa Otogar’dan, 49 numaralı perondan kalkan Varan otobüsü ile İzmir’e yolculuk yaptık. İki kişi için toplam 750 TL ödeyerek en ön 2‑3 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Kış günü olmasına rağmen otobüsün içi aşırı derecede soğuktu, havalandırmalardan sürekli içeriye soğuk ...
26 Aralık Cuma günü Varan Turizm’in saat 19.00’da kalkan İzmir–İstanbul seferine, 3 numaralı koltukla bindim. Yaklaşık 6 saat sürmesi gereken yol, gereksiz ve sık molalar ile her yerde durulması nedeniyle 8 saatte tamamlandı. Yolculuk boyunca sürekli dur-kalk yapılması hem zaman kaybına hem de ciddi...
22.12.2025 tarihinde saat 17.00'de İzmir'den Bursa'ya gitmek üzere Varan Turizm'den bilet aldım (PNR: 26F01DCHZ). Yolculuk öncesinde terminal servisini kullanmak için hem Varan Turizm çağrı merkezini hem de Bornova'daki Varan Turizm bürosunu aradım. Bana, 16:25'te geleceği söylenen ve Bornova'daki V...
Bugün İzmir Otogarı 31 numaralı perondan kalkan İzmir–Bursa 13.00 Varan seferine biletim vardı. Dersten geç çıktığım için gecikeceğimi fark ettiğimde firma beni aradı, ben de telefonda geç kalacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen otobüsün kalkış saatiyle ilgili 13.05 civarında hareket edeceği yön...
19.12.2025 tarihinde Varan Turizm üzerinden İzmir-Bodrum seferi için saat 06:00 otobüsüne, firmanın kendi internet sitesi üzerinden bilet aldım. Satın alma sırasında servis seçenekleri sunuldu ve ben de Karşıyaka İskele’den 05:15 kalkışlı servisi seçtim. Ancak belirtilen saatte servis hiç gelmedi. ...
Varan Turizm’in 15:30 Uşak kalkışlı İzmir seferine, firmanın internet sitesinde varış saati 18:15 olarak belirtildiği için bilet aldım. 20:00’de İzmir’den Diyarbakır’a uçuşum vardı ve bu süreyi hesaplayarak tamamen firmanın açıkladığı sefer saatlerine güvenip plan yaptım. Ancak otobüs, firmanın yaş...
Varan firmasından Ataşehir kalkışlı 18:45 otobüsüyle bu akşam İzmir’e yolculuk yapıyorum. Yolculuk sırasında yanımdaki yolcuların ağır kokusundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum ve koltuk değişikliği talep ettim, ancak "Koltuk değiştirirsek sizi sigortalı yapamayız." denilerek bu talebim reddedi...
Varan Turizm İzmir otogar ile sorun yaşadım. 10.12.2025 tarihinde Varan Turizm ile İzmir Ankara arası saat 13.00 ile yapacağım yolculuk da. Firmayı aradım sadece 7 dakika geç kalacağımı ilettim. Ki ben bir insanım yolda trafikte aşırı bir yoğunluk ve kaza mevcuttu fakat firma yetkilileri sert bir di...
07.12.2025 tarihinde saat 19.00’da Varan Turizm ile İzmir–İstanbul seferine bindim. Esenler Otogarı’nda muavine servise bineceğimizi özellikle söylememize rağmen, otogara geldiğimizde muavin "Uyuya kalmışım" diyerek bizi servis güzergahında indirmedi. Bu durum sonrasında şoförle de tartışma yaşadık,...
08.12.2025 tarihinde, 07 Aralık Pazar’ı 08 Aralık Pazartesi’ye bağlayan gece saat 00:45’te İstanbul Ataşehir kalkışlı, İzmir Otogarı varışlı Varan Turizm seferine, PNR numarası 26F019VM5 olan biletimle İçerenköy servisinden 00:00’da bindim. Araç, saatinde kalkması gerekirken yaklaşık 1 saat 15 dakik...
Varan Turizm ile 02.30 Gebze–İzmir seferinde yaşadığım koltuk ve müşteri hizmetleri sorununu paylaşmak istiyorum. Yolculuktan önce mobil uygulama üzerinden bilet alırken, otobüste boş koltuk görünmesine rağmen sistem bu boş koltuğu almama izin vermedi. Uygulamada boş görünen iki koltuktan birini seç...
05.12.2025 tarihinde saat 13.30 Afyon çıkışlı, Afyon–Çeşme güzergahı için Varan Turizm’den 07 caf 757 plakalı otobüste 14 ve 15 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet satın aldık. Biletlerimizi özellikle Çeşme varışlı olarak aldığımız halde, İzmir otogarına geldiğimizde otobüsün Çeşme’ye devam etme...
03.12.2025 tarihinde saat 01.00’de İzmir Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na hareket eden, PNR numarası 26F0181S3 olan Varan Turizm seferine 5 ve 6 numaralı koltuklardan bilet aldım. Bir önceki otobüs arızalandığı için yerine gönderilen otobüsün Varan standartlarına hiç uymadığını üzülerek gördüm. Şu a...
Eşim Ö*** G*****, 27.11.2025 tarihinde saat 23:59’da 16 VR 666 plakalı Varan Turizm otobüsünde 15 numaralı koltukta, Esenler Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na yolculuk yaptı. Esenler Otogarı’nda bagajını otobüse teslim ederken muavinden bagaj kuponunu da almasına rağmen, İzmir Otogarı’na indiğinde bagaj...
Eksik bilgilendirme, servisin gelmemesi, yanlış yönlendirme, iletişimde engellenme ve mağduriyet nedeniyle ücret iadesi ve tazmin talebi PNR: 26F016EXG Sefer: 23 Kasım 2024 – Saat 19.00 İzmir Çıkışlı – Varan Turizm Sayın Yetkili, 23 Kasım 2024 tarihinde saat 19.00 İzmir çıkışlı Varan Turizm seferim...
21 Kasım 2025 Cuma günü saat 13:00 İzmir–İstanbul seferli Varan Turizm otobüsünde annem yolculuk yapmıştır. Yolculuk sırasında bir benzinlikte ihtiyaç molası verildiğinde, annem lavaboya gitmek için şoföre ve muavine “Lavaboya gidebilir miyim?” diye sormuş, kendisine “Evet, bekliyoruz.” denilmiştir....
16/11/2025 tarihinde saat 01:30 İzmir – Fethiye seferine Varan Turizm’den bilet aldım. Biletim Nebi D** adına, PNR kodum 26F014MD9’dur. Ancak yolculuk boyunca yaşadıklarım karşısında hem hayal kırıklığına uğradım hem de firmanızın kalitesine hiç yakışmayan bir hizmetle karşılaştım. Tüm yolculuk sür...
16/11/2025 tarihinde 26 numaralı koltukta anneme Varan turizmden Bursa İzmir otobüs bileti aldım saat 21:00 seferi. Otobüs bir saat rötarlı geldi annem. İşitme engelli muavine söylememize rağmen otobüs İzmir'e varmış fakat annem İzmir'e geldiğini anlamamış sisten inmesine yardım edilmemiştir.