to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Bilet İptalleri Ve 3.000 TL İade Beklemesi
05.06.2026 tarihinde Varan Turizm’den Samsun–İstanbul seferi için 08.06.2026 tarihli, saat 11:00 kalkışlı, 16 numaralı koltuk için otobüs bileti satın aldım. Satın alma işleminden bir süre sonra biletimin iptal edildiğine dair SMS aldım. Aynı sefer için yeniden bilet satın aldım, ancak bu bilet için de tekrar iptal SMS’i geldi.
İki ayrı bilet için Yapı Kredi kredi kartımdan toplam 3.000 TL (1.500 TL + 1.500 TL) tutar çekilmesine rağmen, üzerinden 13 gün geçmiş olmasına karşın hala tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Çağrı merkezini her aradığımda sadece “muhasebeye bilgi verildi” şeklinde geri dönüş alıyor, iadenin ne zaman gerçekleşeceğine dair net bir bilgi alamıyorum.
Ödenen toplam 3.000 TL bilet ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
Merhaba, 15 gün aşan bir sürede iade yapılmamış olmasını kabul etmiyorum ve iade işleminin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Biletlerim iki kez iptal edildi, 3.000 TL tutarındaki ücretim hâlâ iade edilmedi ve firma tarafından net bir geri dönüş almadım. İade talebim hâlâ çözülmedi.
26.06.2026 tarihi itibari ile hala iade yapılmamış olmasının gerekçesini merak ediyorum. Şikayetim devam etmektedir.
