to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Sefer Ertelemesinde Bilgi Eksikliği Ve Uzun Bekleme
18.07.2026 tarihli sabah 08.30 Bodrum seferi için Varan Turizm’den aldığım bilete ait servis kaydımı daha önce yaptırmıştım. Sefer saatine yaklaşık 2 saat kala, seferin operasyonel nedenlerle 30 dakika ertelendiğine dair bir SMS aldım, buna rağmen servisle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
SMS sonrasında servis durumunu öğrenmek için çağrı merkezini aradım ve yaklaşık 15 dakika boyunca “ilk sıradasınız” anonsu ile hatta bekletildim, buna rağmen hiçbir şekilde bilgi alamadım. Servisten bilgi alamadığım için çok erken saatte otogara kendim gelmek zorunda kaldım ve otogarda bekleyerek mağdur oldum.
Servis için kayıt yaptıran yolculara, sefer değişikliği veya rötar durumlarında servisle ilgili bilgilendirmenin de aynı anda ve açık şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklıkla ilgili sürecin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bilet PNR numaram: VTDWE2HP.
