to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Sefer Ertelemesinde Bilgi Eksikliği Ve Uzun Bekleme
18.07.2026 tarihli sabah 08.30 Bodrum seferi için Varan Turizm’den aldığım bilete ait servis kaydımı daha önce yaptırmıştım. Sefer saatine yaklaşık 2 saat kala, seferin operasyonel nedenlerle 30 dakika ertelendiğine dair bir SMS aldım, buna rağmen servisle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
SMS sonrasında servis durumunu öğrenmek için çağrı merkezini aradım ve yaklaşık 15 dakika boyunca “ilk sıradasınız” anonsu ile hatta bekletildim, buna rağmen hiçbir şekilde bilgi alamadım. Servisten bilgi alamadığım için çok erken saatte otogara kendim gelmek zorunda kaldım ve otogarda bekleyerek mağdur oldum.
Servis için kayıt yaptıran yolculara, sefer değişikliği veya rötar durumlarında servisle ilgili bilgilendirmenin de aynı anda ve açık şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklıkla ilgili sürecin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bilet PNR numaram: VTDWE2HP.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferinizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli misafirimizden çok özür dileriz Ekip arkadaşlarımızın size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm müşteri ilişkileri
Otomatik olarak her şikayete attığınız aynı cevaba cevap olarak yeniden yazmaktayım. 30 dakika olarak ilettiğiniz gecikme 1 saate, 11 de Bodrum'a varacağını söylediğiniz araç 13.20'de Bodruma vardı. Kaptanın tehlikeli araç kullanımını bir kenara bıraksam da Varan turizmin eski firmayla alakası olmadığını üzülerek söylüyorum.
