to read complaints and reviews, or file yours.
03.06.2026 tarihinde vakko.com outlet üzerinden 11.990 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü daha sonra iptal ettim... ve her zamanki gibi ödemenin kredi kartıma iade edileceğini düşündüm. Ancak sonrasında bana, iade yöntemi olarak Exchange Card seçtiğim söylendi. Böyle bir seçim yaptığımı hiç hat
Vakko online mağazadan satın aldığım çantayı, hiçbir kullanım hatam olmamasına rağmen zaman içinde kendi kendine deforme... olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 28 Nisan 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve 30 Nisan’da Vakko tarafından teslim alındı. 05 Mayıs tarihinde iade talebimin k
Kızımın Vakko internet sitesi üzerinden 20 Şubat tarihinde hediye olarak aldığı, 8683822654532 kodlu kahverengi omuz çan...tasını büyük bir beğeniyle kullanmaya başlamıştım. Ancak çantanın daha ikinci kullanımımda sap kısmı koparak sökülmüş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım
6 Mayıs 2026 tarihinde Vakko’nun kendi online sitesi üzerinden vs260025402070 numaralı siparişimle iki adet tivil ve bir... adet ipek eşarp satın aldım. Üçü de farklı kişilere hediye olacağı için özellikle hediye paketi seçeneğini işaretledim. Yıllardır anneme ve çevremdeki sevdiklerime Vakko’dan eşarp
Vakko’dan Mayıs ayının başında online olarak, ikinci ürüne indirim kampanyasından yararlanarak 9.000 TL’ye bir cüzdan sa...tın aldım. Ürün elime ulaştığında cüzdanın kusurlu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Vakko müşteri hizmetlerini aradığımda, değişimin kabul edildiği ve ürünü gönderebileceğim söyl
23 Nisan tarihinde Vakko’nun internet sitesi üzerinden toplam 6 adet ürün satın aldım ve yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım.... Aldığım ürünler arasında yaklaşık 1.000 TL tutarında beyaz bir gömleğin 40 bedenini de sepetime ekleyerek sipariş verdim. Daha sonra tarafıma bu gömleğin stokta olmadığı, bu neden
17 Nisan 2026 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Cepa AVM’deki Vakko mağazasından üç adet cüzdan satın aldım. Ürünler...in üzerinde eski etiket fiyatları duruyordu, etiketler güncellenmemişti. Kasaya geçtiğimde ise etikette gördüğüm fiyatlarla kasadan geçen fiyatların daha yüksek olduğunu fark ettim
2024 yılında İstanbul Akasya AVM’deki Vakko mağazasından eşimle birlikte yüklü bir alışveriş yaptık. Eşimin aldığı triko... tişörtlerde iplerde yer yer çekmeler oldu, ürünü firmaya götürdüğümüzde yıkama hatası denilerek sorumluluk alınmadı, biz de o ürünleri çöpe atmak zorunda kaldık. Buna rağmen ben a
08.04.2026 tarihinde Vakko Akasya AVM mağazasında abiye elbise bakarken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Beğend...iğimiz abiye elbisenin üzerinde 35.000 TL fiyat etiketi bulunuyordu. Kasaya gittiğimizde ise ürünün fiyatının 49.000 TL olduğu söylendi ve etikette yazan 35.000 TL’lik fiyattan sat
Vakko’nun online mağazasından 11 Şubat’ta gri melanj renkte, yünlü bir kazak satın aldım. Ürünü 3.000 TL ödeyerek aldım ...ve ilk kez 14 Şubat’ta giydiğim gün daha ilk kullanımda belirgin şekilde tüylenme oldu. Birkaç saatlik kullanımda bu derece deformasyon yaşanmasını asla normal bulmadığım için İsta
31 Aralık 2025 tarihinde Vakko online mağazasından m401501488 kodlu bej kaban satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez g...iydim, ancak her giydiğimde kıyafetlerimin üzerine yoğun şekilde tüy bıraktığı için artık kullanamaz hale geldim. Aynı monttan üç arkadaşımla birlikte aldık ve hepimiz aynı sorunu
Kasım ayında Bursa Downtown Vakko mağazasından aldığım şalda renk solması problemi yaşıyorum. Şalın tam ortasında belirg...in bir ton farkı oluştu. Aynı sorunu daha önce yine aynı model bir şalda yaşamıştım, incelemeye gönderilmiş ve bana yeni bir şal verilmişti. Ancak verilen bu yeni şalda da yine ayn
Arkadaşım tarafından 21 Eylül 2025 tarihinde Vakko Butik Buyaka mağazasından hediye olarak alınan evrak çantasının içind...en çıkan, hiç kullanılmamış ve etiketi dahi açılmamış omuz askısının parlak metal klipslerinin yer yer matlaşmış olduğunu fark ettim. Bunun üzerine elimde yalnızca hediye olduğu iç
Geçtiğimiz yıl Vakko mağazasından satın aldığım bir elbise ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ve çözüm talep etm...ek amacıyla bu yazıyı yazıyorum. Söz konusu elbisenin alt kısmı naylon, üst kısmı ise yün kumaştan oluşmaktadır. Ürünü mağazada görerek, rengini ve modelini çok beğendiğim için sa
29.01.2025 tarihinde Vakko Online üzerinden yün karışımlı, midi boy, parçalı kumaştan bir etek satın aldım. Ürünü yapısı... gereği sürekli giyilebilecek bir parça olmadığı için sadece Şubat ve Mart ayında iki kez, kasım ayı civarında ise bir kez giydim. Üçüncü giyişimde eteğin parça kısımlarındaki biye
Vakko’dan online olarak satın aldığım bir giyim ürünü için teslimat adresimi Ankara Gölbaşı olarak belirtmeme rağmen kar...gom ev adresime getirilmedi ve ürünü teslim almak için kargo teslim şubesine gitmek zorunda kaldım. Ürünü 4 Şubat 2026 tarihinde İncek’teki teslim şubesinden kendim teslim aldım.
15 Ocak 2026 tarihinde bana hediye olarak Vakko Ankara Ankamall mağazasındaki Vakko Butik şubesinden alınan kadın cüzdan... ve kemer seti ulaştı. Ürünün hediye fişi mevcut. Ürünü değişim için aynı mağazaya götürdüğümde, mağaza yetkilisi D**** Hanım, değişimin yalnızca fatura tarihinden itibaren 30 gün
Kasım ayında Vakko’nun Optimum AVM Vakko Outlet mağazasından, mağazada stokta olmadığı için online olarak gönderilen çap...raz takılan bir çanta satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 6.000 TL olarak yaptım. Çantayı aldıktan kısa süre sonra firmadan kaynaklandığını düşündüğüm bir üretim hatası fa
Vakko’dan hediye olarak gönderilen bir ürünü, kutunun içinden değişim kartı çıkmadığı için değiştiremiyorum. Hediye bana... yaklaşık üç gün önce ulaştı ve ürünün beden/uygunluk problemi nedeniyle değişim yapmak istedim; ancak değişim kartı konulmadığı için süreçte mağduriyet yaşıyorum. Hem online kana
Vakko müşteri odaklı değil. 16.01.2026 tarihinde kızım, Aqua Florya AVM’de bulunan Vakko mağazasından annesine hediye et...mek üzere bir eşarp satın aldı. Ürün, annesinin kullanamayacağı bir model olduğu için 26.01.2026 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde bulunduk. Mağaza, ödemenin nakit olarak
Yılbaşı hediyesi olarak tarafıma bir kravat verildi. Kravat kullanmadığım için, ürünün etiketi ve paketi eksiksiz şekild...e dururken değişim talebiyle önce Viaport mağazanıza gittim. Burada, ürün sezon ürünü olduğu gerekçesiyle hediye kartı veya çek verilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine Akasya mağaz
16 Ocak 2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Vakko mağazasından hediye olarak bir ürün satın aldım. Satın alma sıra...sında ürünü il dışına kargolamak istediğimi, kargonun hediye sahibine gönderileceğini ve bu nedenle alıcı bilgilerinin (ad, soyad ve telefon) mutlaka hediye sahibine ait olması ger
Yılbaşı için oğlumun hediye olarak aldığı merino yün ceketi, kol kısmında küçük bir sökük fark ettiğim için bugün, 21 Ar...alık 2025 tarihli değişim fişimle birlikte Vakko Boutique Agora İzmir şubesine götürdüm. Ürün daha önce hiç kullanılmadı, fişi de yanımdaydı ve sadece kusurlu ürünün yenisiyle deği
03 Ocak Cumartesi günü Vakko Hilltown İzmir mağazanıza cüzdan satın almak amacıyla giriş yaptım. Ne yazık ki, daha önce ...aynı mağazada yaşamış olduğum olumsuz deneyimlerin bir benzerini tekrar yaşadım. Karşılaştığım ilgisiz, umursamaz ve profesyonellikten uzak hizmet anlayışı, Vakko gibi köklü ve pre