to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2025 tarihinde Ankara Armada Vakko mağazasından aldığım kahverengi monogram çantanın sap kısmında, üstelik avuç içimin temas etmediği kısımda, satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra ciddi şekilde mumlu alanlarda soyulmalar meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim ve incelemeye gönderildi. Ancak, aynı sorunu tekrar yaşayacağım çok açık olmasına rağmen yalnızca tamir seçeneği sunuldu ve iade talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Merkezden tamir edilmemiş şekilde mağazaya geri gönderildi.
Daha önce Vakko’dan çanta almamıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir kalite sorunu yaşamak markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünün 15 ay garanti süresi olmasına ve fiş numaramı (78) paylaşmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürünün iadesini ısrarla talep ediyorum, gerekirse tüketici haklarımı kullanmak adına Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım; yaşadığım bu olumsuz deneyimin bir an önce çözüme kavuşmasını bekliyorum.
16.07.2023 'te eşime Vakko monogram çanta hediye aldım. Yaklaşık 2 hafta sonra 1 Ağustos tarihinde fermuarın sonundaki parça sökülüp fermuar kullanılamaz hale geldi. Bu 2 haftalık sürede 4-5 kere ancak kullanıldı. Daha önce deki çantalarında benzer bir sorunla hiç karşılaşmamıştı. Belli ki bir sorun...
16/08/2025 tarihinde Ankara Armada İş Merkezi Vakko mağazasından “Taba Çanta std” modelini satın aldım. Çantayı sadece bir gün kullandım ve üzerinde leke oluştu. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım, incelemeye gönderdiler. Ancak bugün müşteri hizmetlerinden arandım ve ürünün kullanım hatası olduğ...
Vakko Terracity mağazasından aldığım Monogram serisi çantamı yaklaşık 15 aydır kullanıyorum. Kısa süre önce sap ve ön yüzeyde ciddi soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Satın alırken herhangi bir sorun yaşarsam mağazaya başvurabileceğim söylenmişti. Ancak sorunu bildirmek için mağazaya gittiğimde, gara...
Vakko'nun 2023 yılı Mayıs ayında ikonik modeli olan kahverengi monogram çanta aldım. Çantayı kışın kullanmak üzere kaldırdım ve yaklaşık 2-3 aydır kullandığım çantada şekil bozukluğu olmaya başladı. Bombeli olan ön tarafı içeriye doğru çökmüş gibi bir durum oluştu. Mağazaya götürdüm ve garantiye gön...
İstMarina AVM'nin Vakko mağazasından ablamın doğum günü için 3495 TL aralığında bir çanta satın aldım ve hediye ettim. Çanta beyaz ve yazlık olduğu için sadece bir sezon kullanıldı. Ancak çantanın beyazlığı zamanla sararmaya başladı ve dış köşelerindeki deri kaplama dört tarafı kaplayan yer dahil so...
Yorumlar