Vakko Monogram Çantada Kısa Sürede Soyulma Ve Garanti Sorunu

Vakko Terracity mağazasından aldığım Monogram serisi çantamı yaklaşık 15 aydır kullanıyorum. Kısa süre önce sap ve ön yüzeyde ciddi soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Satın alırken herhangi bir sorun yaşarsam mağazaya başvurabileceğim söylenmişti. Ancak sorunu bildirmek için mağazaya gittiğimde, garanti süresinin dolduğunu ve tamiratın sadece ücretli yapılabileceğini belirttiler. Satın alım sırasında garanti süresiyle veya kapsamıyla ilgili hiçbir bilgi verilmemişti.

Çantanın bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını kabul edemiyorum. Vakko gibi bir markadan aldığım üründe böyle bir sorun yaşamak ve üstüne ücretli tamirat önerilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.