"Aramalarım sonucu cevap alabildim iade yapıldı"
VakıfBank talep
35.553 şikayet
Aidatsız Olacağı Söylenen Kart İçin 799 TL Yıllık Ücret Kesildi
VakıfBank Worldcard Platinum kredi kartımdan Şubat ayında 799 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Yaklaşık bir yıldır b...u kartı kullanıyorum ve emekli maaşımı bankanıza taşırken bana kredi kartlarında aidat olmadığı, hesabım olduğu için bu kartın aidatsız olacağı söylendi. Kartı özellikle istememe r
Worldpuan Kampanyasında Puan Tanımlanmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Çözümü
"Teşekkürler"
VakıfBank kredi kartım ile katıldığım Worldpuan kampanyasından hak ettiğim ...puan hesabıma tanımlanmamıştır. Tatilbudur.com kampanyası kapsamında 27 Şub
VakıfBank Gold Kredi Kartı 669 TL Yıllık Aidat Kesintisi Haksız Ve İade Talebi
VakıfBank Gold kredi kartımdan 11 Aralık 2025 tarihinde 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu ke...sintiyi onaylamadığımı ve haksız bulduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak ilgili şubeyle görüştüğümde, bu işlemi müşteri temsilcisini arayarak kolaylıkla hal
Yıllık Kart Aidatı Tekrarlanan Kesintisine İade Talebi
Yaklaşık 6 yıldır VakıfBank Worldcard kullanıyorum, kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi de hiçbir gecikme o...lmadan yapıyorum. Buna rağmen 1 Mart 2026 tarihli ekstreme 669 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Her yıl benzer şekilde kart aidatı yansıtılıyor; ben de her s
İzinsiz Otomatik Ödeme Talimatı Şikayeti Ve Soruşturma Talebi
VakıfBank hesabımla ilgili iznim ve bilgim olmadan otomatik ödeme talimatı ...verildiğini bugün, 5 Mart Perşembe günü fark ettim. Telefon faturam için mo
1.800 TL Yüksek Aidat İadesi Talebi Ve Kart Avantajlarının Azaltılması
Uzun süredir VakıfBank Metal Kart kullanıcısıyım. 03 Mart tarihinde kartımdan 1.800 TL tutarında kredi kartı aidatı kesi...ldiğini gördüm ve bu tutarı hem çok yüksek hem de haksız buluyorum. Kartımın sonu 0157 ile bitiyor. Metal Kart ilk çıktığında gerçekten avantajlı bir karttı; o dönemlerde de yükse
Kazandıran Tarife Kesintisiyle Karşılaşılan 9.072 TL Haksız Çekim İadesi Talebi
"Sorunumu hemen çözdüler para iadesi hemen yapıldı. Teşekkür ederim"
VakıfBank maaş müşterisiyim ve bankanızdan ihtiyaç kredisi kullandım. 24 Şu...bat tarihinde hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL para kesi
"Teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
Sözleşmeye Aykırı 1.400 TL Kart Aidatı Ve Geri Ödeme Reddi
VakıfBank Metal Platinum Plus kredi kartı kullanmaktayım. Çalıştığım kurum ...olan DHMİ ile VakıfBank arasında 2025 yılı için yapılan sözleşmede, hiçbir
Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartım Kapatıldı
"Teşekkür"
VakıfBank’a ait, sonu 8440 ile biten kredi kartım için 16 Şubat tarihinde 1...2 taksit olacak şekilde yapılandırma yaptım ve ilk taksit tarihimin 30 Mart
VakıfBank Hacizi Beş Yılda Kaldırılmadı, Kredilere Erişemiyorum
2021 yılında VakıfBank Antakya şubesine giderek, o dönem hacizli görünen kredi kartı ve ek hesap borcumu tamamen kapattı...m. Ödeme işlemini yaparken gişedeki görevliye özellikle haczin kaldırılması için başka bir işlem gerekip gerekmediğini sordum, bana herhangi bir ek işleme gerek olmadığı ve haczin
İzinsiz Kredi Kartı Açılması Ve Yanıltıcı Gelir Bildirimi
VakıfBank’ta hiçbir hesabım olmamasına ve ev hanımı olarak herhangi bir gelirimin bulunmamasına rağmen, 4 Şubat saat 16:...45 civarında tarafıma SMS ile gelirimin 40.000 TL olarak hesaplandığı ve adıma kredi kartı çıkarıldığı bilgisi gönderildi. Bu işlemle ilgili olarak daha önce hiçbir başvurum, taleb
Kapanan Kredi Kartı Üzerindeki 0,23 USD Artı Bakiye 12 Yıllık Faizle İade Edilmedi
VakıfBank’a ait *0982 ile biten kredi kartım 03.06.2014 tarihinde kullanıma kapatılmasına rağmen, kart üzerinde kalan 0,...23 USD tutarındaki artı bakiye o tarihten bu yana tarafıma iade edilmemiştir. Yaklaşık 12 yıl boyunca bu tutar bankada bekletilmiş, 2025 yılı sonunda yeniden kart aldığımda 17.01.2
VakıfBank Kart İptali İhmal Edildi, Sürekli Aramalarla Rahatsız Edildi
VakıfBank emekli Troy kredi kartımın iptali için 2 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak açık ve net bir şek...ilde kartımı kapatmak istediğimi bildirdim. Buna rağmen zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ sistemde iptal edilmemiş olarak görünmektedir. Kart numaramın son dört hanesi 0378’dir.
VakıfBank’ta İzin Almadan Sigorta Yenilenmesi Ve Esnek Hesap Kapatılamaması
VakıfBank’ta kredi kullanırken bana Ferdi Kaza Sigortası yapıldı ve kredi biteli yaklaşık 2 yıl olmasına rağmen her yıl ...hiçbir onayım alınmadan bu sigorta otomatik olarak yenilenip hesabımdan ücret kesintisi yapılmaya devam edildi. 14.03.2024 ve 14.03.2025 tarihlerinde de yine bilgim ve onayım dışın
Ortak ATM’de Yutulan 50 Bin TL’nin Hemen Hesaba İadesi Talebi
02.03.2026 tarihinde 15.30–16.00 saatleri arasında Ankara Dikmen’deki Denizbank ortak ATM’sinden VakıfBank hesabıma 50.0...00 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemi VakıfBank kartımla gerçekleştirdim. Para girişini yaptıktan sonra ATM arıza verdi, ekranda “hazneden paranızı alın” uyarısı çıktı ancak haz
İlk Yıl Aidatı Sözleşmesinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Talebi
Uzun yıllardır VakıfBank müşterisiyim. Kısa süre önce tarafıma yeni bir kredi kartı gönderildi. Kartı kullanıma açmadan ...önce müşteri temsilcisine özellikle ilk 1 yıl boyunca kart aidatı alınıp alınmayacağını sordum ve kendisinden “ilk yıl kart aidatı alınmayacak” şeklinde açık ve net bir bilgi aldık
ATM Kartı Ve 4.600 TL Parayı Yuttu, 20 Gün İçinde Hesaba Geçmesi Bekleniyor
Bugün saat 09.15 civarında İskenderun Fener Caddesi’indeki VakıfBank ATM’sine 4.600 TL para yatırmak isterken ATM hem ka...rtımı hem de paramı yuttu. İşlerimi bu hesap üzerinden yürütüyorum ve ödemelerim varken böyle bir sorun yaşamam beni oldukça mağdur etti. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradı
VakıfBank ATM'si Paramı Yuttu, Hesabıma Yansımıyor
02.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:45 civarında Kırşehir Merkez’deki VakıfBank ATM’sinden hesabıma 6.800 TL para yatı...rma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım ve makbuz da verilmedi, ancak tutar hesabıma hiç yansımadı. Hemen akabinde VakıfBank müşter
112 TL Eksikliği Nedeniyle 1.800 TL İndirimin Geri Alınması
"Teşekkürler"
Maaş Protokolüne Uymayan 1.400 TL Kart Aidatı Kesintisinin İadesi Gerekiyor
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımdan, kamu personeli olmama ve maaşımın VakıfBank’a yatmasına rağmen 28 Şubat 2...026 tarihinde 8569 ile biten kartımdan 1.400 TL kart aidatı kesilmiştir. Oysa önceki Maaş Protokolüne göre 28 Şubat 2026 tarihine kadar herhangi bir karttan yıllık aidat alınmaması
VakıfBank Harcama Sözü Kampanyasında Haksız 1000 TL Kesinti Ve İade Talebi
"VakıfBank 1000 TL'yi iade etti. Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
VakıfBank World Express kredi kartımdaki harcama sözü kampanyası kapsamında..., toplam 6 ay sürecek şekilde her ay 10.000 TL ekstre harcama şartını eksik
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













