VakıfBank mobil müşteri hizmetleri

29.04.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık ile ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında Türk...iye Sigorta tarafından Ferdi Kaza Sigortası yapılmış ve bu sigorta için hesabımdan yaklaşık 8.100 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Sigortayı istemediğim için, sonrasında iptali k...

Ziraat Bankası'na ait 2239202 numaralı ATM'den VakıfBank hesabıma para yatırmak istediğimde 17400Tl lik kısmı ATM içinde... kalarak tarafıma iadesi ve hesabıma aktarımı yapılmadı. Ziraat Bankası müşteri hizmetleri VakıfBank'a kayıt açmam konusunda yönlendirdi ve 21.04.2026 tarihinde 9999927 talep numar...

VakıfBank’a ait Troy kredi kartımla yaklaşık 1 aydır tüm online işlemlerde sürekli hata alıyorum. Özellikle mobil uygula...malar üzerinden yaptığım alışveriş ve yemek harcamalarında kartım hiçbir şekilde geçmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte sorunun nedenini öğrenmek ve çözülmesini sağlamak için...

VakıfBank Worldcard Platinum kredi kartıma ait 106.000 TL borcum bulunuyor ve yaklaşık 2 aydır borcumu daha düzenli ödey...ebilmek için yapılandırma talep ediyorum. Şube, mobil kanal ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tarafıma her seferin...

13.04.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 125.000 TL tutarı...nda ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra, kazandıran tarif...

VakıfBank'tan tarafıma mobil uygulamadan bildirim geldi 2500 TL yakıt alımına 150 TL puan diye sonrasında katılımı gerçe...kleştirdim ve yakıt aldım dalga geçer gibi böyle bir kampanya görünmediğini söylediler. Puan yüklenmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sonuç alamadım.

VakıfBank mobil/internet bankacılığı üzerinden 17.04.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi başvurusu y...aptım. Başvuru esnasında karşıma çıkan Kazandıran Tarife için, ekranda kredi kullanımına bağlı olmadığı ve vade süresince iptal edilebileceği açıkça yazdığı için bu bilgiye güvener...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT ve havale gönderimlerinde yaklaşık 2 aydır işlem ücreti kesildiğini fa...rk ettim. Daha önce aynı kanaldan yaptığım para transferlerinde hiçbir şekilde ücret alınmazken şimdi her işlemde 8 TL ile 16 TL arasında değişen tutarlarda masraf yansıtılıyor. B...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 19.04.2026 tarihinde 36 ay vadeli 120....000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak VakıfBa...

VakıfBank bireysel vadesiz hesabıma bugün herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım olmadan bloke konuldu. Durumu fark ett...ikten sonra hem telefon bankacılığı üzerinden hem de dijital kanallardan konuyu anlamaya ve çözmeye çalıştım ancak müşteri hizmetleri sadece “şubeye gidin” diyerek herhangi bir açı...

VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık bir haftadır kapatmak istiyo...rum; ancak mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım tüm de...

Bugün VakıfBank Kocatepe Şubesi’ne banka kartımın şifresi bloke olduğu için işlem yaptırmaya gittim. Kartım VakıfBank Sa...nayi Şubesi’ne bağlı. Şubedeki görevli kadın personele durumu anlattığımda, bana hiçbir şekilde yardımcı olmadan kartınızın bağlı olduğu şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Sanayi ...

VakıfBank üzerinden almış olduğum HGS’yi, aracı sattıktan sonra VakıfBank mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. Ancak ...aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen HGS hesabımda bulunan 760 TL bakiye hâlâ hesabıma iade edilmedi. İptal işlemini doğru şekilde yapmama rağmen ücret iadesi gerçekleşmeyince, V...

VakıfBank Worldcard kredi kartımın e-ticaret işlemlerine kapatılmasının üzerinden bugün itibarıyla 17 gün geçti. Kartımı...n internet alışverişlerine kapatıldığını 27 Mart 2026 tarihinde fark ettim ve o günden bu yana sorun hala çözülemedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile 3 kez görüştüm. Her görüşme...

VakıfBank maaş müşterisiyim ve İstanbul Anadolu Adliyesi Şubesi’ne bağlı olarak hesaplarımı kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 y...ıldır hesaplarımda bloke görünüyor ve bu yüzden mobil uygulama üzerinden herhangi bir talepte bulunamıyor, kredi başvurusu yapamıyorum. Konu ile ilgili hem mobil uygulama hem de m...

VakıfBank’ta mobil bankacılık üzerinden açmış olduğum Arı Hesap için hiçbir bilgilendirme yapılmadan 25.000 TL’lik bir a...lt limit belirlenmiş durumda. Daha önce böyle bir uygulama yokken, artık hesaptan para çekmek istediğimde, çekim sonrası kalan bakiye bu alt limitin altında kalıyorsa sistem beni “...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapamıyorum. 08.04.2026 tarihinden beri başvuru yapmak is...tediğimde ekranda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Üç gündür farklı zamanlarda d...

VakıfBank tarafından daha önce hiçbir talebim olmamasına rağmen adıma kredi kartı gönderilmişti. Kartı teslim almayıp ge...ri gönderdim, kartın imha edildiğini ve maaş hesabım olduğu için gönderildiğini söylemişlerdi, o dönem çok üstelemedim. Buna rağmen bu ay yine aynı durumla karşılaştım. 2 Nisan’da...

VakıfBank Anında Gold kredi kartımı yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bu süre içinde yıllık kart aidatı h...iç kesilmedi. 1 Nisan 2026 tarihinde mobil uygulamadan hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan 869 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildiğini gördüm ve bu durum beni ciddi...

09.04.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, şifremi doğru girmeme rağmen uygulama açılma...dı ve hesabıma erişemedim. Sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanmadığım ticari kartıma da şifre almam gerektiği, aksi takdirde işlem yaptıramayacağım söylendi ve ...