"Teşekkürler sorun çözüldü kısa sürede"
VakıfBank gerçekleştiremiyoruz
2.254 şikayet
VakıfBank Kredi Kartı Aidatı Harcama Şartı Olmadan İade Talebi
VakıfBank kredi kartıma 13 Temmuz tarihinde 869 TL tutarında kart aidat ücreti yansıtıldığını fark ettim. 2021 yılından ...beri VakıfBank kredi kartı kullanıyorum ve daha önce de yıllık aidat tahsilatı yapılmıştı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aidatın ancak aylık 10.000 T
VakıfBank'tan Hukuki Kısıtlama Açıklama Yok, Mobil Bankacılık Ve Kart Engellendi
VakıfBank müşterisi olarak, 29 Haziran 2026 tarihinden bu yana “hukuki kısıtlama” nedeniyle kredi kartımın kullanıma kap...atıldığını ve mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamadığımı görüyorum. Ancak bu hukuki kısıtlamanın sebebiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Mobil bankacılığa girme
ATM’den Alınan 30.000 TL Geri Dönüş Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı
16 Temmuz 2026 tarihinde saat 10:18 civarında VakıfBank Diyarbakır ili Ergani ilçesindeki Yenişehir ATM’sinden hesabıma ...para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paramı aldı, ancak işlem tamamlanmadan kartımı iade etti, para ise ne hesabıma geçti ne de tarafıma geri verildi. İşlem yaklaşık 30.
VakıfBank ATM'inde Akbank Kredi Kartına Yatırılan 3.800 TL Kayıp
07.07.2026 tarihinde saat 19.11’de Çorum Organize Sanayi Bölgesi’nde bulunan, kodu 00130j olan VakıfBank ATM’sinden Akba...nk kredi kartıma para yatırma işlemi yapmak isterken ATM paramı yuttu. Toplam 9.000 TL yatırmak istedim, bunun 4.800 TL’si kartıma geçti, 3.800 TL ATM’de kaldı, tanımadığı için ger
Onaysız Yurt Dışı İşlemler Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Tutarların İadesi Talebi
VakıfBank Troy World kredi kartımdan son dönemde, bilgim ve onayım olmadan yurt dışı (Lidio/Google, YouTube.com vb.) kay...naklı küçük tutarlarda birçok işlem yapılmıştır. Bu harcamalar için tarafıma hiçbir şekilde onay/şifre SMS’i gelmemiş, buna rağmen kartımdan tutarlar çekilmiştir. Benzer bir sorunu
OYAK Garantörlüğündeki Ek Hesap Limit Artışı Yapılmadı
VakıfBank’ta OYAK üyesi olarak kullandığım ek hesabımın limit artışıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. OYAK üyeliği kapsamı...nda ek hesap limitimin ocak ve temmuz aylarında otomatik olarak yükselmesi gerekirken, bu dönem limit artışı yapılmadı ve sistem izin vermedi. Bu durum üzerine banka ile görüştüğü
Mobil Bankacılık Üzerinden Kredi Yeniden Yapılandırma Talebim Red Edildi Ve Açıklama Almadım
VakıfBank’ta bulunan ihtiyaç kredim için mobil bankacılık üzerinden üç gündür yapılandırma talebi deniyorum ancak her se...ferinde talebimin bu kanal üzerinden gerçekleştirilemeyeceğine dair red mesajı alıyorum. Hiçbir şekilde gerekçe veya açıklama paylaşılmaması nedeniyle neden yapılandırma yapamadığı
Worldpuan Kampanyasında 20.000 TL Harcama Tanınmadı
VakıfBank kredi kartımla Honda motorlu araçlar yetkili bayisinde yıllık araç bakımımı yaptırdım ve 20.000 TL tutarında h...arcama gerçekleştirdim. “Otomotiv lastik, yedek parça ve araç bakım sektörlerinde harcamaya worldpuan” kampanyası kapsamında bu işlemden 500 TL worldpuan kazanmayı beklerken, yaptı
Troy Kartı Çevrimiçi Alışverişlerde Kullanılamıyor
"VakıfBank inovasyona verdiği önemle, müşterilerini ödüllendiriyor. Teşekkürler."
Yaklaşık 1 ay önce VakıfBank’tan Troy ödeme yöntemli bir Bankomat kartı ald...ım. Tüm ödemelerimi bu kart üzerinden yapmak istiyordum; ancak şu ana kadar
Öne ÇıkanKonular
"Talep oluşturmam sonucunda birkaç saat içinde iadesi yapıldı"
Massimo Dutti'de İzinsiz 27 Bin TL Kart İşlemleri Ve İade Talebi
21.04.2026 tarihinde benim bilgim ve onayım dışında, Massimo Dutti adına gözüken “MokaUnited/Massimo” üzerinden kredi ka...rtımdan üç ayrı online işlem yapılmıştır. Bu işlemlerin tutarları sırasıyla 5.750 TL, 12.300 TL ve 8.500 TL olup toplamda yaklaşık 27.000 TL civarında izinsiz harcama görünmektedir
VakıfBank Sky Limit'in Ani Kapatılması Ve Yüksek KMH Faizi
VakıfBank’ta kullandığım Sky Limit önce 2 milyon liradan 750 bin liraya düşürüldü, ardından da tamamen kapatıldı. Tüm bu...nlar Temmuz ayı içinde gerçekleşti ancak tarafıma ne SMS ne e‑posta ne de başka bir yazılı bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Worldpuan Kampanyasında Akaryakıt İşlemi Geçersiz Sayıldı
VakıfBank Troy Gold kredi kartımla katıldığım “4 kez 1500 TL akaryakıt alışverişine 300 TL Worldpuan” kampanyasında yaşa...dığım bir mağduriyeti bildirmek istiyorum. Kampanya kapsamında bugüne kadar üç kez 1500 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım ancak bunların yalnızca ikisi sistemde geçerli işlem olar
9.072 TL'lik Onaysız Kazandıran Tarife Kesintisi İadesi Talebi
22.09.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden kullandığım krediyle ilgili olarak, “kazandıran tarife” adı altında hesabımdan ...1 kez 9.072 TL tutarında ücret kesildiğini mobil şube üzerinden fark ettim. Bu kesintiyle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım dışında gerçekleştiğini
Yanlışlıkla Tek İşlem Sonrası 649 TL Kart Aidatı İadesi Reddi
"VakıfBank'a teşekkür ederim yıllık kart iadesini gerçekleştirdiler."
VakıfBank kredi kartımı hiç aktif olarak kullanmıyorken, yanlışlıkla yaptığ...ım tek bir kullanım sonrası 6 Temmuz tarihinde ekstreme 649 TL tutarında yı
İzinsiz Kredi Kartı İşlemleri Iyzico Ve HM.com Üzerinden
25.06.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan Iyzico aracılığıyla hm.com İstanbul iş yeri adına 3.167,95 TL tutarında ü...ç ayrı işlem olmak üzere toplam 9.503,85 TL tutarında izinsiz işlem yapıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
"Teşekkür"
VakıfBank Kazandıran Tarife'den İzinsiz 14.700 TL Çekim Ve İade Talebi
"İzinsiz 14.700 TL tutarında bir çekim yapıldı, müşteri hizmetlerini aradım ve itirazda bulundum. Sonunda iade sağlandı ve sorunum çözüldü."
VakıfBank nezdindeki TR97**************************65 IBAN’lı hesabımdan 09....07.2026 tarihinde, iznim ve bilgim dışında “VakıfBank Kazandıran Tarife” a
VakıfBank World Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücretinin İadesi Talebi
Uzun yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve yaklaşık 5–6 senedir VakıfBank World kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. T...üm bankacılık işlemlerimi de büyük oranda VakıfBank üzerinden gerçekleştiriyorum. Haziran dönemi ekstreme, VakıfBank World kredi kartıma ait yaklaşık 865 TL tutarında yıllık kart
Kredi Kartıma 5.000 Worldpuan Yüklenmedi
VakıfBank kredi kartım ile bankanın Setur’dan alışverişe 5.000 Worldpuan ka...mpanyasına Haziran ayında katıldım. 23 Haziran’da Setur acentesinden 88.476
VakıfBank Cepte Kazan Uygulamasında 5000 TL Word Puanı Yüklenmediği İçin Mağduriyet
"Teşekkür ederim problem çözüldü"
Açıklama Yok, Hesap Kısıtlandı!
VakıfBank’ta bulunan hesabım için Şanlıurfa Haliliye Şubesi’ne giderek yeni banka kartı talebinde bulundum ve yeni telef...on numaram internet bankacılığına tanımlandı. Kartım aktif hale geldikten sonra birkaç gün boyunca normal şekilde para yatırıp çektim, ödemelerimi yaptım ve herhangi bir sorun yaşa
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















