to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum kredi kartımdan 2025 yılına ait olduğu belirtilen 799 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Uz...un süredir bankanın müşterisi olarak düzenli kullanım yapmama rağmen bu tutarın alınmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulundum an
Yıllardır VakıfBank’ın maaş müşterisiyim, ancak son yaşadığım kredi kartı süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.... Yaklaşık 10 gün önce yeni aldığım VakıfBank Word kredi kartım için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak limit arttırımı talebinde bulundum. Kartımın ş
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden gram gümüş alım satımı yapıyorum. Uzun süredir gümüşte uygulanan makas aralığı inan...ılmaz derecede abartılı ve mantıksız bir seviyeye gelmiş durumda. Şu anda satış fiyatı 126 TL iken alış fiyatının 90 TL olması kabul edilebilir bir durum değil. 3 TL, 5 TL gibi mak
VakıfBank’tan kullanmış olduğum borç kapatma kredimin taksitlerini son 15 gündür, yani Şubat ayından itibaren ödeyemiyor...um. Gelir durumumdaki sıkıntı nedeniyle mevcut taksit tutarlarını karşılayamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak borcumu yeniden yapılandırmak
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün Bankomat kartımı yenileme başvurusu yaptım. Başvuru ekranında mastercard ve T...roy olmak üzere iki seçenek bulunmasına rağmen, özellikle mastercard seçeneğini işaretlememe karşın sistem başvurumu Troy kart olarak oluşturdu. Bu durum üzerine müşteri hizmetler
"Teşekkürler"
VakıfBank kredi kartı olarak Worldcard kullanıyorum ve uzun süredir bankanızdan taksitli nakit avans ve yatırım hesabı i...şlemlerimi de yürütüyorum. Buna rağmen, yaklaşık 2 yıldan fazla süredir yaptığım her havale ve EFT işleminde benden işlem ücreti kesiliyor. Kuruş farkı bile olsa her para transferi
VakıfBank Worldcard kredi kartımın limitini mobil bankacılık üzerinden birkaç kez artırmaya çalışmama rağmen işlemim ona...ylanmıyor ve limit artışı yapamıyorum. Yaklaşık 4–5 gündür denememe rağmen sistem hiçbir şekilde talebimi kabul etmiyor. Kredi kartı borcumu her zaman zamanında ödüyor olmama rağm
Yaklaşık 14 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim. Maaş hesabıma tanımlı ek hesabımda şu an 420.000 TL borç bulunuyor ve bu... borç, maaş hesabı olduğu için gecikmeye girmemiş görünüyor ancak sürekli faiz işliyor. 2024 ve 2025 yıllarında faizlerin ciddi şekilde yükselmesi nedeniyle ek hesabı toparlayamadı
14 Şubat 2026 tarihinde saat 18:07:10'da VakıfBank banka kartımın sonu 1884 ile biten kartımdan “Google London Instagram...” açıklamasıyla, bilgim ve onayım olmadan 549 TL para çekilmiştir. Ne Google ne de Instagram üzerinden herhangi bir üyelik, abonelik, reklam ya da benzeri bir işlem yapmadığım hald
VakıfBank’ta yeni açtırdığım bireysel hesabıma yaklaşık 63.900 TL tutarında birikimimi yatırdıktan kısa süre sonra hesab...ım “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke edildi. Banka yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, bloke'nin savcılık kararıyla konulduğunu söylediler; ancak hakkımda açılmış bir dosya, sor
VakıfBank kredi kartım olan Platinum kartımdan 1 Şubat tarihinde 799,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Düzenli... olarak kullandığım bu karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Geçen sene de benzer şekilde kart aidatı kesilmiş, o dönem müşteri hizmetleri ile görüşmeme r
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 11.10.2025 tarihinde 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi sıras...ında tarafıma hayat sigortası bedeli olarak 10.873,31 TL ve VakıfBank Kazandıran Tarife adı altında 9.072,00 TL olmak üzere toplam 19.945,31 TL kesinti yapıldı. Kesintileri fark e
Dekont Talebinin Mevzuata Aykırı Şekilde Reddedilmesi VakıfBank …………… Şubesi’nden, yaklaşık 3 yıl önce tarafıma ait hesa...ptan gerçekleşen işleme ilişkin dekont talebinde bulundum. Ancak ilgili şube tarafından dekont tarafıma verilmemiştir. Bankaların işlem kayıtlarını mevzuat gereği saklama yükümlülü
VakıfBank’ta banka hesabım üzerinden yaklaşık iki aydır otomatik ödeme talimatı vermeye çalışıyorum; ancak onay aşamasın...da sistem sürekli “aynı kurumdan talimat mevcut” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Oysa herhangi bir aktif talimatım görünmüyor. Bu konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri h
VakıfBank Ordu Altınordu Şubesi üzerinden kullandığım POS cihazıma Mayıs 2025 itibarıyla “POS yazılım ve bakım ücreti” a...dı altında düzenli kesintiler yapılmaktadır. Başlangıçta aylık yaklaşık 540 TL olan bu tutar, son ay hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan 850 TL’ye çıkarılmıştır. Bu durumla ilg
Antalya Adliyesi içindeki VakıfBank şubesinde şu an para çekme işlemi için bulunuyorum. Bankaya en önce gelen kişi olmam...a rağmen, benden sonra gelen müşteriler sıraya alındı ve ben uzun süre bekletildim. Bankada müşteri kalmadığı anlarda bile gişedeki görevli ışığın yanmasını beklememi söyleyerek iş
VakıfBank ile İzmir Çiğli şubesinde Mayıs 2025’te emekli promosyon sözleşmesi imzaladım. Sözleşmeye göre Troy karta 10 a...y boyunca harcama yapmam karşılığında her ay 1.500 TL Nakit ödeme yapılacaktı. Haziran ayında promosyon ödemelerini almaya başladım ve kart harcamalarımı da her ay fazlasıyla gerçe
"Şikayet var a teşekkür ederim. Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü."
VakıfBank tarafından hiç haberim olmadan, kredi veya bir talebim olmadan ha...yat emeklilik sigortası yapılıyor. İptali istenince şubeye gitmen gerekir d
VakıfBank kredi kartımla 23 Ocak tarihinde İdefix üzerinden 29.800 TL tutarında oyun konsolu alışverişi yaptım. Bu alışv...eriş, elektronik eşya harcamalarına 750 TL World puan verilecek olan kampanya kapsamındaydı ve kampanya şartlarına göre puanların 5 Şubat tarihinde karta yüklenmesi gerekiyordu. A
VakıfBank kredi kartımın sonu 0890 ile biten kartımla, 16.08.2025 tarihinde Zerr Consept Sancaktepe/İstanbul şubesinde y...aklaşık 22.000 TL’lik bir işlem yapılmış, ancak ilgili satıcı ürünü hiçbir şekilde teslim etmemiştir. Ürün teslim edilmediği için bankanıza 30.10.2025 tarihinde harcama itirazında
"Sorunum çözüldü. İlgilerinden dolayı teşekkürler ederim."
12.02.2026 tarihinde VakıfBank kartımla Apple üzerinden 123.367 TL tutarında bir ödeme işlemi yaptım. Apple bankada ödem... gelmediği gerekçesiyle siparişi iptal etti. Banka işlem provizyon numarası 355342 olarak görülüyor. VakıfBank tarafında ödeme gerçekleşmiş gibi görünmesine rağmen Apple tarafı bu
"Teşekkür ederim sorunumu çözdüğünüz için"
Yaklaşık 5 sene önce VakıfBank'tan konut kredisi çektim halen ödemekteyim. ...Emekli oldum emekli maaşımı başka başka bankaya taşımama izin vermiyorlar.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
