to read complaints and reviews, or file yours.
"Binnur hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Vaillant marka vuw TR 346/5-5 f r4 kombimizi yaklaşık sekiz yıldır kullanıy...oruz. 21 Nisan 2026 tarihinde kombi aniden petekleri ısıtmamaya başladı, an
Antalya Muratpaşa’daki adresimde Vaillant marka kombi ile birlikte myvaıllant Smart oda termostatı montajı 22.04.2026 ta...rihinde yetkili servis tarafından yapılmıştır. Montaj sırasında evde bulunmadığım için cihazı bizzat teslim alamadım, herhangi bir kontrol imkanım da olmadı. Montajın ertesi günü,
Uzun süredir kullandığımız Vaillant kombiden yaklaşık 1 yıldır devamlı olarak ürkütücü derecede yüksek bir patlama sesi ...geliyor. Bu ses hem bizi tedirgin ediyor hem de güvenlik açısından endişe duymamıza neden oluyor. Sorun başladıktan sonra defalarca kez yetkili servis çağırdık, birçok kez gelip b
Yaklaşık 6 ay önce 31.10.2025 tarihinde Vaillant Intro 24-28 model kombi satın aldım. Ancak 13’ünde kombi arızalandı ve ...gelen Vaillant yetkili servis teknisyeni ana kartın yandığını söyledi. Teknisyen, arızanın yüksek voltaj kaynaklı olduğunu iddia edip bizi doğrudan elektrik dağıtım şirketine yönle
İzmir’deki evimde bulunan kombi için 25.04.2026 tarihi adına Vaillant teknik servisinden kombi bakımı ve kontrolü için r...andevu oluşturdum. Randevuyu alır almaz 4.501,00 TL tutarındaki ücret kartımdan hemen çekildi. Sonrasında bana iş günü olan bir tarih için yeni randevu verildi, ben o gün evde olam
Balıkesir Karesi’de yeni bir Vaillant kombi satın aldım. Tesisatçı kombiyi ...aynı gün içinde taktı, doğalgaz firması da aynı gün içinde gelip uygunluk v
Vaillant ecotec İntrö kombi modelini, 2025 yılı Temmuz ayında yeni yapılan evime müteahhit tarafından satın alınıp monta...jı yapılmış şekilde teslim aldım. Aynı kombiden bulunan iki dairemde de, cihazla ilgili ciddi teknik aksaklıklar ve güvenlik endişesi yaratan sorunlar yaşamaktayım. Bu sorunlar ve
"Vaillant ecotec İntrö kombimin değişmesinde bana yardımcı olan İstanbul bölgeden Binnur hanım, nuray hanım, özellikle bana çok yardımcı olan müşteri hizmetlerinden yeliz hanıma çok teşekkür ederim. İyki varsın sınz."
Diyarbakır’da Vaillant hermetik şofben kullanıyorum. Cihaz yaklaşık 4 aydır sürekli kendini korumaya alıyor ve her sefer...inde yetkili servisin gelip reset atması gerekiyor. Sorun hiç kalıcı olarak çözülmedi. Bu süre içinde 4–5 kez arıza kaydı oluşturdum. Tek yaşayan ve çalışan biri olduğum için özel
Geçen yıl Aralık ayında Vaillant müşteri hizmetlerini kombimdeki arıza nedeniyle aradığımda bana ek garanti hizmeti tekl...if edildi. Telefonda, sadece parça değişimi için ücret alınacağı, hizmet için ayrıca ücret ödenmeyeceği ve bu işlemle kombimin garantisinin 2 yıl daha uzatılacağı söylendi. Bu bilg
"Şikayetim sonucunda Vialand yetkilisi tarafıma dönüş yaparak hızlı bir şekilde servis görevlendirdi. Kendilerine teşekkür ediyorum."
Denizli C***** Ö**** bayisinden 30.03.2026 tarihinde Vaillant Ved e Pro 24/...8 ani su ısıtıcısı satın aldım. Ürünün kurulumu 1 Nisan 2026 tarihinde yetk
Vaillant marka ecotec Intro 24/28 tam yoğuşmalı kombim için 2025 Şubat ayında ücretli olarak garanti uzatma yaptırdım. B...u işlem sırasında özellikle eşanjörü sorup defalarca teyit etmeme rağmen, tarafıma eşanjör dahil tüm parçaların 2027 Şubat ayına kadar ücretsiz olarak garanti kapsamında olduğu açı
"Bir gün sonra tecrübeli bir teknisyen gelerek gerçek arıza sebebini buldu ve çok kısa zamanda sorunu giderdi"
Garanti kapsamındaki Vaillant marka kombim 2 gündür hiç çalışmıyor ve bu sü...re boyunca evimde ne ısınma ne de sıcak su kullanabiliyorum. Özellikle hava
14 Nisan tarihinde Vaillant ile 3168085 numaralı servis sözleşmesini imzaladım. Kombim bozulduğu ve değişeceği için bu s...ervis sözleşmesini iptal etmek istedim. İptal talebim üzerine önce bana bir iptal dilekçesi örneği gönderildi, ben de bu dilekçeyi doldurup kendilerine ilettim. Dilekçeyi gönderdi
"Marka gerekli açıklamayı yapıp sorunu çözdü"
Yaklaşık 4 yıldır Vaillant marka ecotec Pure kombi kullanıyorum. 16 Nisan 2026 tarihinde Vaillant müşteri hizmetleri tar...afından aranarak kombi bakım hizmeti satın aldım ve bu kapsamda Antalya Kepez Duraliler’deki adresime yetkili servis yönlendirildi. Eve gelen teknik servis, bakım için geldikleri
İstanbul Ümraniye’de Vaillant ecotec kombim için 27 Şubat’ta bakım hizmeti almak üzere ödeme yaptım. Ancak kombim arıza ...yaptığı için bakıma ihtiyaç kalmadı, bu nedenle işlemi iptal etmek istedim. Buna rağmen yapılan ödemeden servis ücretini kestiler, kalan tutarın iadesini ise yaklaşık iki aydır yap
Denizli’deki Vaillant yetkili servisi ile 15.04.2026 tarihinde yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Vaillant mark...a kombimin genleşme tankının değişmesi gerektiği söylendi. Ancak gelen servis teknikerleri, kombiyi sökme işlemini kendilerinin yapamayacağını, bunun için dışarıdan usta bulmam ger
"Teşekkürler"
Ekim 2025’te sıfır olarak satın aldığım Vaillant kombi, İstanbul Ümraniye’deki evimde kurulduğundan bu yana 3–4 kez aynı... arızayı veriyor ve sürekli su basıncı düşüyor. Yeni bir cihaz olmasına rağmen aynı sorunun defalarca tekrarlanmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. En son 6 Mart 2026 tarih
29.10.2024 tarihinde, arızalanan eski Vaillant kombimizi, Vaillant yetkililerinin önerisi üzerine ecotec Intro 24 KW mod...el kombi ile değiştirdik. Satın alma, kurulum ve montajın tamamı yetkili servis tarafından yapıldı. Genel çalışma düzeninde gözle görülür bir sorun olmamasına rağmen, kombiyi aldığ
Adana’da Vaillant kombim için yaklaşık bir hafta önce yetkili servisten bakım hizmeti aldım. Müşteri hizmetleri beni ara...yarak iki adet bakım satışı yaptı, telefonda bakım kapsamında yapılacak pek çok işlemden bahsettiler; ancak servis eve geldiğinde söylenen hiçbir işlem yapılmadı. Kombiyle ilgili o
"Teşekkürler"
Vaillant marka kazanımıza bakım yaptırdıktan sonra cihaz patlama sesi çıkarmaya ve oldukça gürültülü çalışmaya başladı. ...Bu durumu yaklaşık 3 ay önce fark ettik ve sesler bizi hem güvenlik açısından hem de Konfor açısından ciddi şekilde rahatsız ediyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vaillant yetkili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
