to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant DemirDöküm’ün haricen sattığı, kasko gibi anlatılan ve tüm arızalarda yedek parça, servis ve bakım ücretlerinin... alınmayacağı söylenen garanti paketi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu ek garanti paketini satın alırken, kombimde oluşabilecek her türlü arızada hiçbir şekilde ücret ödemeyeceğ
Vaillant marka, 306535 model vuw 202-3 hermetik kombimi kullanırken bar seviyesini ayarladığım sırada cihazın alt kısmın...dan su gelmeye başladı. Bunun üzerine Vaillant yetkili servisinden 19.08.2026 tarihinde servis talebinde bulundum. Servise gelen teknisyen, kombinin pompasının arızalı olduğunu ve
Vaillant ecofit Start model kombimin baca sistemiyle ilgili arıza olduğu ve baca setinin değişmesi gerektiği tarafıma il...etildi. Yaklaşık 3 haftadır cihazım için orijinal baca seti satın almaya çalışıyorum ancak görüştüğüm tüm servis ve bayiler, parça için “stokta yok, temin edilemiyor” cevabını veri
"Sinan Bey'e teşekkür ederim yardımları için"
"Parça temin edildi ve tamir edildi."
Vaillant marka ecotec kombim yaklaşık 1 haftadır sürekli f75 basınç hatası ...veriyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Arıza sonrası hemen servis kayd
"Valiant servisine teşekkür ederim, sorunum 2 günde çözüldü. Yedek parça ücretsiz olarak tarafıma teslim edildi. Kolaylıklar dilerim"
Vaillant marka yoğuşmalı kombimiz yaklaşık 3 haftadır ateşleme arızası veri...yor ve bu süre içinde kombiyi kullanamıyoruz. Yetkili servis olarak Balkır
"13. Nisanda sorun çözüldü"
Vaillant aldığımızda pişman olduk! Vaillant marka kombinin termostatı bozulduğunda servisi çağırdığımızda değişim dedile...r, fakat neredeyse üç ay geçmesine rağmen yedek parça bu ürünün genel merkez tarafından temin edilemediğinden bir türlü çözülemedi. Vaillant aldığımızda pişman olduk; madem yedek p
Vaillant marka ısı pompam 11 Şubat’tan beri çalışmıyor ve ürün hâlen garanti kapsamında olmasına rağmen sorun çözülemedi.... Bu süre boyunca evi düzgün ısıtamıyoruz, evde rutubet oluşmaya başladı ve özellikle evde 15 aylık bir bebek olması sebebiyle hem sağlık hem de yaşam konforu açısından ciddi mağdu
İzmir’de Vaillant marka Turbo Tec Pro kombimle ilgili 14.03.2026 Cumartesi günü arıza bildirimi yaptım. Vaillant firması... tarafından yönlendirilen yetkili servis, önce pazartesi günü oturduğum ilçe için servis verilmediğini söyleyerek 17.03.2026 Salı gününe randevu oluşturdu. Salı günü gelen ekip, ko
30.09.2025 tarihinde Vaillant kombim arızalandığı için yetkili servisi çağırdım. Gelen ekip gaz valfi ile ilgili bir sık...ıntı olduğunu, sorunu giderdiklerini söyleyerek benden 1.200 TL servis ücreti aldı. Kısa süre sonra aynı problem devam ettiği için bu kez 06.10.2025 tarihinde tekrar servis çağırma
Vaillant Ved Pro Merkezi'nde su ısıtıcım suyu ısıtmadığı gerekçesiyle müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servis geldi, ...eşanjörün bozuk olduğunu söyledi ve bir fiyat verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, eşanjörün fiyatını sordum; bilemeyeceklerini, yetkili servisin bildiğini söylediler. Marka sattığı
Hatay İskenderun’da, depremin hemen ardından kafam rahat olsun diye Alman kalitesine güvenerek 29.07.2023 tarihinde Vail...lant marka 0010020603 VUW 236/7-2 (H‑TR) Ecotec Pure model kombi satın aldım. Cihaz 09.11.2023 tarihinde devreye alındı ve yaklaşık 1–1,5 ay içinde arıza verdi. 20.12.2023 tarihind
Vaillant ecotec İntrö model kombimi üç kıştır kullanıyorum. Kombinin pil kapağı kırıldı ve bu sorunun çok fazla kullanıc...ıda yaşandığını öğrendim. Parça temini için hem genel merkezi hem de yetkili servisi aradım, ancak bu parçanın satılmadığı ve temin edilmediği belirtildi. Aynı sorun DemirDöküm mar
"Şikayet sonrası Marka Müşteri yetkilisi Binnur Hanım tarafından yönlendirilen tesisatçı ile sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederiz."
Vaillant Türkiye, servis müdahalesiyle kırılan kombi parçasının sorumluluğu...nu almıyor! 24.05.2022 tarihli Vaillant garanti sözleşmem (Sözleşme No: 000
Vaillant klima aldım. Henüz daha 4 ayında motor arızalandı. Motor garantiden değiştirilecek dendi o sürede 1 ay geçti. H...içbir işlem yapılmadı. Yedek parçanın tedarikinde sıkıntı var denildi. Cihazın yeniden değiştirilmesi talebinde bulundum 1 aydır hala bekliyorum. Vaillant kalite dedik ama pişmanlı
Vaillant Ecotec Intro 24 KW marka kombi kullanmaktayım. Henüz 5 yıllık bir kombi olmasına rağmen F-32 hatası aldım ve fa...nda sorun olduğu tespit edildi. Fan için benden 16.000 TL ücret talep edildi. Kombinin sıfır hali bile 32.000 TL iken, yarı fiyatına fan taktırmak mantıklı gelmedi. Sırf bu yüzden
Tarafımızca Vaillant Isı Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. ile Sözleşme Numarası: 0002922208 kapsamında Elit 2 Yıllık Garanti ...Sözleşmesi imzalanmış ve bu kapsamda servis ücreti, işçilik, yol ücreti ve yedek parça hizmeti dahil olmak üzere bakım hizmeti alacağımız taahhüt edilmiştir. Ancak, ilgili bakım s
6 Şubat depreminde Vaillant marka kombim arızalandı. Evimin tadilatını yaptıktan sonra Vaillant müşteri hizmetlerinden s...ervis talep ettim. Adıyaman Vaillant servisi kombime baktıktan sonra 15000 TL masrafı olduğunu söyleyip servis ücreti olarak 1000 TL alıp gitti. Bende tamir etmek yerine başka bir
24.10.2024 tarihinde kombi için planlı 2 bakım ücreti olarak 3339 TL alındı. 11.11.2025 tarihinde ilk bakım yapıldı. Ayr...ıca ilaç parası olarak 2275 ve 2000 TL alındı. Son alınan 2000 TL'yi 'sistemlerimiz çalışmıyor' denerek IBAN numarasına göndermem istendi. Daha sonra gönderilen servis fişinde bu ö
2020 yılında kullanmaya başladığım kombime 2 yıl standart garantinin üstüne ücretli +3 yıl garanti yaptırdım ve kombim e...lektrik gidip gelme sorunu yüzünden elektronik kartı yandı. Arıza kaydı açtırmak için Vaillant çözüm merkezini aradım, servis kaydını açtılar. Konuşmanın devamında garanti süremi 3
Vaillant her şey dahil garantili cihazımda Vaillant'ın skandal servis uygulaması: Porçöz kireç sökücü ekstra servis ücre...ti ve daha neler neler. Sıcak su problemi sebebiyle 3 Aralık Salı günü arıza/bakım için gelen Düzce yetkili Vaillant servisi, evdeki çeşmeden sıcak suyun az geldiğini görmesine rağ
Vaillant kombi 18/24 yakın zamanda aldım ve ürünün oda termostatı yoktu. Doğal gaz firmasından kaynaklı olduğu halde yin...e de açılışı yaptılar ve termostatı gelince bağlarız dediler. Sağ olsun, mağdur olmamamız için Vaillant servisi bu konuda yardımcı oldu. Sonra termostat geldi. Ben de aradım, arkad
"Vaillant genel müdürlükten arayıp konu ile ilgilendikleri için teşekkürler. Tekrar servis randevusu oluşturdum. Servis 2 gün sonra gelerek önceki parça değişiminden sonra ortaya çıkan damlatma sorununu çözdü. Yedek parça ücretlerinin çok yüksek olduğunu ve araştırılma yapılmadan yetkili servise güvenerek direkt parça değişimi yaptırılmasını önermiyorum."
Vaillant yetkili kombi servisi, arızalı olduğunu söylediği kombi parçasının... değişimini yaptı ve 5561 TL yedek parça bedeli aldı. Fakat daha sonra inte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
