to read complaints and reviews, or file yours. 
"13. Nisanda sorun çözüldü"
Vaillant aldığımızda pişman olduk! Vaillant marka kombinin termostatı bozulduğunda servisi çağırdığımızda değişim dediler, fakat neredeyse üç ay geçmesine rağmen yedek parça bu ürünün genel merkez tarafından temin edilemediğinden bir türlü çözülemedi. Vaillant aldığımızda pişman olduk; madem yedek p...
Vaillant marka ısı pompam 11 Şubat’tan beri çalışmıyor ve ürün hâlen garanti kapsamında olmasına rağmen sorun çözülemedi. Bu süre boyunca evi düzgün ısıtamıyoruz, evde rutubet oluşmaya başladı ve özellikle evde 15 aylık bir bebek olması sebebiyle hem sağlık hem de yaşam konforu açısından ciddi mağdu...
İzmir’de Vaillant marka Turbo Tec Pro kombimle ilgili 14.03.2026 Cumartesi günü arıza bildirimi yaptım. Vaillant firması tarafından yönlendirilen yetkili servis, önce pazartesi günü oturduğum ilçe için servis verilmediğini söyleyerek 17.03.2026 Salı gününe randevu oluşturdu. Salı günü gelen ekip, ko...
30.09.2025 tarihinde Vaillant kombim arızalandığı için yetkili servisi çağırdım. Gelen ekip gaz valfi ile ilgili bir sıkıntı olduğunu, sorunu giderdiklerini söyleyerek benden 1.200 TL servis ücreti aldı. Kısa süre sonra aynı problem devam ettiği için bu kez 06.10.2025 tarihinde tekrar servis çağırma...
Vaillant Ved Pro Merkezi'nde su ısıtıcım suyu ısıtmadığı gerekçesiyle müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servis geldi, eşanjörün bozuk olduğunu söyledi ve bir fiyat verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, eşanjörün fiyatını sordum; bilemeyeceklerini, yetkili servisin bildiğini söylediler. Marka sattığı...
Hatay İskenderun’da, depremin hemen ardından kafam rahat olsun diye Alman kalitesine güvenerek 29.07.2023 tarihinde Vaillant marka 0010020603 VUW 236/7-2 (H‑TR) Ecotec Pure model kombi satın aldım. Cihaz 09.11.2023 tarihinde devreye alındı ve yaklaşık 1–1,5 ay içinde arıza verdi. 20.12.2023 tarihind...
Vaillant ecotec İntrö model kombimi üç kıştır kullanıyorum. Kombinin pil kapağı kırıldı ve bu sorunun çok fazla kullanıcıda yaşandığını öğrendim. Parça temini için hem genel merkezi hem de yetkili servisi aradım, ancak bu parçanın satılmadığı ve temin edilmediği belirtildi. Aynı sorun DemirDöküm mar...
"Şikayet sonrası Marka Müşteri yetkilisi Binnur Hanım tarafından yönlendirilen tesisatçı ile sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederiz."
Vaillant Türkiye, servis müdahalesiyle kırılan kombi parçasının sorumluluğunu almıyor! 24.05.2022 tarihli Vaillant garanti sözleşmem (Sözleşme No: 000...
Vaillant klima aldım. Henüz daha 4 ayında motor arızalandı. Motor garantiden değiştirilecek dendi o sürede 1 ay geçti. Hiçbir işlem yapılmadı. Yedek parçanın tedarikinde sıkıntı var denildi. Cihazın yeniden değiştirilmesi talebinde bulundum 1 aydır hala bekliyorum. Vaillant kalite dedik ama pişmanlı...
Vaillant Ecotec Intro 24 KW marka kombi kullanmaktayım. Henüz 5 yıllık bir kombi olmasına rağmen F-32 hatası aldım ve fanda sorun olduğu tespit edildi. Fan için benden 16.000 TL ücret talep edildi. Kombinin sıfır hali bile 32.000 TL iken, yarı fiyatına fan taktırmak mantıklı gelmedi. Sırf bu yüzden ...
Tarafımızca Vaillant Isı Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. ile Sözleşme Numarası: 0002922208 kapsamında Elit 2 Yıllık Garanti Sözleşmesi imzalanmış ve bu kapsamda servis ücreti, işçilik, yol ücreti ve yedek parça hizmeti dahil olmak üzere bakım hizmeti alacağımız taahhüt edilmiştir. Ancak, ilgili bakım s...
6 Şubat depreminde Vaillant marka kombim arızalandı. Evimin tadilatını yaptıktan sonra Vaillant müşteri hizmetlerinden servis talep ettim. Adıyaman Vaillant servisi kombime baktıktan sonra 15000 TL masrafı olduğunu söyleyip servis ücreti olarak 1000 TL alıp gitti. Bende tamir etmek yerine başka bir ...
24.10.2024 tarihinde kombi için planlı 2 bakım ücreti olarak 3339 TL alındı. 11.11.2025 tarihinde ilk bakım yapıldı. Ayrıca ilaç parası olarak 2275 ve 2000 TL alındı. Son alınan 2000 TL'yi 'sistemlerimiz çalışmıyor' denerek IBAN numarasına göndermem istendi. Daha sonra gönderilen servis fişinde bu ö...
2020 yılında kullanmaya başladığım kombime 2 yıl standart garantinin üstüne ücretli +3 yıl garanti yaptırdım ve kombim elektrik gidip gelme sorunu yüzünden elektronik kartı yandı. Arıza kaydı açtırmak için Vaillant çözüm merkezini aradım, servis kaydını açtılar. Konuşmanın devamında garanti süremi 3...
Vaillant her şey dahil garantili cihazımda Vaillant'ın skandal servis uygulaması: Porçöz kireç sökücü ekstra servis ücreti ve daha neler neler. Sıcak su problemi sebebiyle 3 Aralık Salı günü arıza/bakım için gelen Düzce yetkili Vaillant servisi, evdeki çeşmeden sıcak suyun az geldiğini görmesine rağ...
Vaillant kombi 18/24 yakın zamanda aldım ve ürünün oda termostatı yoktu. Doğal gaz firmasından kaynaklı olduğu halde yine de açılışı yaptılar ve termostatı gelince bağlarız dediler. Sağ olsun, mağdur olmamamız için Vaillant servisi bu konuda yardımcı oldu. Sonra termostat geldi. Ben de aradım, arkad...
"Vaillant genel müdürlükten arayıp konu ile ilgilendikleri için teşekkürler. Tekrar servis randevusu oluşturdum. Servis 2 gün sonra gelerek önceki parça değişiminden sonra ortaya çıkan damlatma sorununu çözdü. Yedek parça ücretlerinin çok yüksek olduğunu ve araştırılma yapılmadan yetkili servise güvenerek direkt parça değişimi yaptırılmasını önermiyorum."
Vaillant yetkili kombi servisi, arızalı olduğunu söylediği kombi parçasının değişimini yaptı ve 5561 TL yedek parça bedeli aldı. Fakat daha sonra inte...
Vaillant şofbenim soğuktan dolayı donup patladı. Geçen yıl patlağı kaynak yapıp servis yetkilisini çağırdım. Neden olduğunu sordum, başka bir sorun olup olmadığını öğrenmek istedim. Yetkili, donmaz dedi. Patlakların resmini gösterdim ve bazı numaralar verdi. Aradım, ilgili kişi önce inanmadı, don ko...
Merhabalar, eco fıt Plus vu 150-R1-AL/1-5(H-TR) modeli kazan dairemizde yer alan 2 adet kombi yedek parça değişimi için müşteri hizmetlerinizi aradım. Antalya yetkili servis numaralarını ilettiler. Kendileri ile 1 aydır defalarca arama rağmen parça için bir cevap alamadık. Kazan dairesinin altında...
2016 yılında evime Vaillant marka kombi aldım. Ek ücret ödeyerek garantisini 2025 yılı haziran ayına kadar uzattım. Aldığım günden bugüne kadar sürekli sorun yaşıyorum. Arıza kaydını bırakalı 10 gün oldu ; servis yedek parça talebinde bulunmuş yanlış parça geldi. Havalar soğudu, evde küçük çocukları...
"Kısa sürede benimle iletişime geçildi ve mağduriyetim bugün itibari ile giderildiği için tüm yetkililere ve markaya teşekkür ederim."
Kombi yedek parça şikayetim var. Piyasa değeri 700 TL olan yedek parçayı 10 katı, 7.800 TL fahiş fiyatla tarafımıza fatura ettiler. Tüketici olarak yanıldığımı hatta kandırıldığımı düşünüyorum. Öbür türlü onların insafına kalıyoruz. Genel merkezi aradım, 2-3 dakikada müthiş bir araştırma yaparak biz...
Vaillant'tan kombi almak gibi bir hata yapmışız, lütfen kimse bu hataya düşmesin. Kombinin ilk takılma aşaması çok problemli olmuştu, neyse bir şekilde takıldı ve maalesef elektrik nedeniyle kartı yandı. Asil sorunlar bundan sonra başladı. Kartın parasını ödedim. 2 gün içinde kart gelecek bilgisi v...
Vaillant marka VA18-050WNO model klima, 2 yıl garanti süresi bittikten bir süre sonra arıza yaptı. (Yazlıkta kısıtlı kullanılmakta) 2.5 yıldır bazen çalışıyor veya çalıştıktan bir süre sonra duruyor. Defalarca servis geldi. Arıza kodu vermediği için sorunu çözemediklerini söylediler. İki defa söküp ...
Vaillant 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.