Yanlış Ürün Verilmesi Ve Saygısız Personel Tutumu İçin İade Talebi

Bugün saat 18.15 civarında Aksaray’daki AVM içinde bulunan Usta Dönerci şubesinde kadayıflı tahinli süffe siparişi verdim. Ancak bana normal süffe getirildi. Ürünü yemeden kalkıp kasaya giderek yanlış ürün verildiğini ve para iadesi istediğimi söyledim.

Kasadaki çalışanlar para iadesi yapmayacaklarını söyleyip, dalga geçer gibi “git bankamatik al” tarzında ifadeler kullandılar. Hem yanlış ürün verilmesi hem de bu saygısız yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve kendimi değersiz hissettim.

Yanlış verilen ürün için ödediğim ücretin iadesini, bu şubedeki çalışanların müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve özellikle bu şekilde konuşan personelin gerekli görülüyorsa iş akdinin sonlandırılması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.