Reklamda Vaat Edilen Porsiyonlar Gerçekle Uyuşmuyor

19.08.2026 tarihinde saat 19:21 civarında Kozzy AVM’de yer alan Usta Dönerci şubesinde fit menü siparişi verdim. Menüde vadedilen 150 gram tavuk yerine gelen ürün, gözle görülür şekilde bunun çok altındaydı, tahminen 70 gram civarındaydı. Aynı şekilde pilav ve salata porsiyonları da reklamda yayımlanan ürün görseline göre oldukça azdı ve vaat edilenle örtüşmüyordu.
Reklamlarda gösterilen gramaj ve görsellerle masama gelen ürün arasındaki bu büyük fark nedeniyle kendimi kandırılmış hissettim. Ödediğim ücret karşılığında menünün ilan edildiği gibi, özellikle de belirtilen gramajlarda servis edilmesini bekliyordum.
Hakkım olan ürün gramajının ve porsiyonlarının sunulmasını, reklamda vaat edilenle restoranda servis edilen ürünün birbiriyle uyumlu hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
M**** G******* ol
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri


















