Soğuk Ve Sulu Ürünler, Şube Müdürünün Umursamaz Tutumu

21.08.2026 tarihinde saat 10:45 civarında Konya Ereğli Parksite AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yemek yedim. Sipariş verdiğim gobit ekmek bayattı, patates kızartması ise sanki buzdolabından yeni çıkmış gibi çok soğuk ve lastikleşmiş, hatta sulu bir haldeydi. Yediğim ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Durumu şube müdürüne ilettiğimde ise en az ürünler kadar rahatsız edici bir tavırla karşılaştım. “Bunlar çocuk, daha yeni açtık burayı, sizin de çocuğunuz var” şeklinde konuşarak durumu hafife aldı. Kendisine sizi şikayet edeceğim dediğimde de “İstediğin yere şikayet et” diyerek son derece lakayıt ve umursamaz bir cevap verdi.

Hem yemeğin kalitesinden hem de işletme sorumlusunun üslubundan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Usta Dönerci’den beklentim, bu şubede müşteriyle daha nazik ilgilenen, işini ciddiye alan bir ekip oluşturulması ve servis kalitesinin artırılmasıdır. Bu yaşadığım olumsuz deneyimin ciddiye alınarak gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.