Kurye Tarafından Fiziksel Şiddet Ve Tehdit: Usta Dönerci Müşteri Güvenliğine Saldırı

23.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den sipariş verdim. Siparişi getiren kurye, kapıma geldiğinde kartımdan ödeme alınamadığını söyleyerek kapıma ikinci kez tekme ve yumrukla çok sert bir şekilde vurdu, ardından bana “Paramı ver, yoksa yemeği ver” şeklinde küfür ve hakaret içeren sözler söyleyerek tehditkar davrandı.

Hem kapıya vurma şekli hem de kullandığı üslup nedeniyle kendimi evimde dahi güvensiz ve tehdit altında hissettim. Bu davranışın bir müşteriyle asla kabul edilemeyecek nitelikte olduğunu düşünüyorum. Binada olayı gören kamera kaydı mevcuttur ve gerektiğinde ilgili mercilere sunulabilir.

Usta Dönerci’nin bu kuryeyle ilgili derhal gerekli incelemeyi yapmasını, bu kişiye karşı disiplin uygulanmasını ve böyle bir davranışın tekrar etmemesi için kuryelerinin özellikle müşteri iletişimi ve davranışları konusunda uyarılmasını, gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.