Turna.com'da Uçuş Değişikliği Ücretinde Aşırı 1.600 TL Artış Şikayeti

Turna.com üzerinden 30 Ekim saat 18:55 SAW–Antalya uçuşu için Ajet havayolundan 1.400 TL’ye bilet satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık 30 dakika sonra zorunlu sebeplerle bileti 29 Ekim aynı saate çekmek istedim.

Bu değişiklik için benden 1.600 TL talep edildi ve uçuşu kaçırmamak için mecburen ödemeyi yaptım. Böylece ilk bilet ücreti ile birlikte toplam ödediğim tutar makul olmayan bir seviyeye çıktı. İşlem öncesinde değişiklik ücreti ve fiyat farkı alınacağı söylense de, talep edilen tutarın bu kadar yüksek olacağını beklemiyordum.

Turna.com’un bu değişiklikte uyguladığı ücretlendirmeyi detaylı şekilde açıklamasını, fazla veya haksız olduğunu düşündüğüm kısım varsa iadesini talep ediyorum. Benzer durumların başka yolcuların da başına gelmemesi için fiyatlandırma politikasının şeffaf ve makul hale getirilmesini istiyorum.