to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com'da Düşük İade Teklifi Ve Robot Destek Sorunu
Turna.com üzerinden ajet havayolu ile Sabiha Gökçen – Üsküp parkuru için, 17 Kasım 2026 tarihli gidiş ve dönüş olmak üzere iki adet bilet aldım. Toplam ödediğim tutar 4.950 TL olmasına rağmen, konsere gideceğim için aldığım bu biletleri, konserin iptal edilmesi nedeniyle iptal etmek istedim. Uçuşlara henüz 23 gün olmasına rağmen bana biri için yaklaşık 300 TL, diğeri için 600 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 910 TL civarında son derece düşük bir iade teklifi sunuldu.
14.09.2026 tarihinde aldığım bu biletler için bugün, 23.10.2026 tarihinde konserin iptal edildiğini öğrendim ve hemen Turna’nın sistemi üzerinden iptal başvurusu yaptım. Ardından canlı destekle de iletişime geçmeye çalıştım ancak karşıma robot destek çıktığı için hiçbir şekilde çözüm üretilemedi ve teklif edilen tutarın dışında bir seçenek sunulmadı. Gönderdiğim ekran görüntülerinde de görüleceği üzere, iade tutarları ödemiş olduğum bedelin çok küçük bir kısmı olarak kalıyor ve bu farka anlam veremiyorum.
Uçuşa bu kadar süre varken biletlerimin kesinti oranlarının yeniden gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini, toplam ödediğim ücretle orantılı olacak şekilde daha makul ve adil bir iade tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konuyu inceleyip tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Turna.com üzerinden ajet havayolu ile Sabiha Gökçen – Üsküp parkuru için, 17 Kasım 2026 tarihli gidiş ve dönüş olmak üzere iki adet bilet aldım. Toplam ödediğim tutar 4.950 TL olmasına rağmen, konsere gideceğim için aldığım bu biletleri, konserin iptal edilmesi nedeniyle iptal etmek istedim. Uçuşlara henüz 23 gün olmasına rağmen bana biri için yaklaşık 300 TL, diğeri için 600 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 910 TL civarında son derece düşük bir iade teklifi sunuldu.
14.09.2026 tarihinde aldığım bu biletler için bugün, 23.10.2026 tarihinde konserin iptal edildiğini öğrendim ve hemen Turna’nın sistemi üzerinden iptal başvurusu yaptım. Ardından canlı destekle de iletişime geçmeye çalıştım ancak karşıma robot destek çıktığı için hiçbir şekilde çözüm üretilemedi ve teklif edilen tutarın dışında bir seçenek sunulmadı. Gönderdiğim ekran görüntülerinde de görüleceği üzere, iade tutarları ödemiş olduğum bedelin çok küçük bir kısmı olarak kalıyor ve bu farka anlam veremiyorum.
Uçuşa bu kadar süre varken biletlerimin kesinti oranlarının yeniden gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini, toplam ödediğim ücretle orantılı olacak şekilde daha makul ve adil bir iade tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konuyu inceleyip tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Herkese aynı dönüş yapılmış, umarım öylesine otomatik bir mesaj değildir. Bekliyorum
