to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Uçuş Değişikliği Ücretinde Aşırı Fark
19 Aralık tarihli Sabiha Gökçen Havalimanı – Köln uçuşu için Turna.com üzerinden Ajet firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Bileti alırken uçuş saatini yanlış seçtiğimi fark ettim ve üzerinden 24 saat bile geçmeden, bileti daha erken saate almak için değişiklik talebinde bulundum.
Değişiklik talebim sırasında, ödediğim 5.731 TL’lik bilet ücretine ek olarak yaklaşık 6.286 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Bilet alımının üzerinden bu kadar kısa süre geçmişken, neredeyse bilet bedelini aşan bir fark istenmesini ve bunun “Havalimanı kuralı” denilerek gerekçelendirilmesini kesinlikle mantıklı ve adil bulmuyorum.
Turna.com’da G***** O*** M*** adına, PNR numarası 50qnla olan bu rezervasyonda, kısa süre içinde yapılan yanlış saat seçimi için makul bir değişiklik hakkı tanınmasını, talep edilen tutarın gözden geçirilerek fazla ücret yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Melih bey müşteri memnuniyet için iadeyi kesintisiz gerçekleştirdi çok teşekkür ederim kendisine ve turna.com firmasına
