Turna.com'da Uçuş İptali Sonrası 7.763 TL Bilet İadesi Uzun Süre Bekleniyor

14 Ekim 2026 tarihli, xy262 sefer sayılı uçuşum havayolu tarafından iptal edildiği için Turna.com üzerinden toplam 7.763 TL’lik biletim için iade talebi oluşturdum. 13 Ekim’den bu yana iadenin yapılmasını bekliyorum ancak süreç bir türlü sonuçlanmıyor.

Turna müşteri hizmetlerini her aradığımda havayolundan onay beklediklerini, bu onay gelmeden iade yapamayacaklarını söylüyorlar. Uygulamanızda da Can isimli yolcu için ZH6HSN-1 numaralı bilette iade talebimin havayolu tarafından reddedildiği görünüyor ancak buna rağmen sorunun ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmıyor ve çözüm sunulmuyor.

Havayolunun iptal ettiği bu uçuş için ödediğim 7.763 TL tutarındaki ücretimin, ek bir işlem ya da oyalama olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.