to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Bilet Ve Onay Maili Gelmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
01.07.2026 tarihinde saat 10.46 civarında Turna.com üzerinden kredi kartımla 23.769,30 TL tutarında uçak bileti ödemesi gerçekleştirdim. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen uçuş bilgileri ekranıma düşmedi ve tarafıma herhangi bir bilet ya da onay maili ulaşmadı. Ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen hem biletim oluşmadı hem de hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu işlemle ilgili PNR, rezervasyon numarası gibi bir bilgiye erişemiyorum. Turna.com müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla yanıt alamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ödediğim tutar karşılığında biletimin oluşturulup tüm uçuş bilgilerimin e-posta adresime eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
