Yüksek Hızlı Görünse De Sürekli Kesilen Sabit İnternet Şikayetim

Uzun zamandır TurkNet sabit internet bağlantımda ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Speedtest sonuçlarımda hızım yüksek görünmesine rağmen internet gün boyu rastgele zamanlarda sürekli kesilip tekrar geliyor, bu yüzden interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve ek olarak mobil internet paketi almak zorunda kalıyoruz.

Kopmalar belli bir saatle sınırlı değil, gün içinde her türlü kullanımda bağlantı durup durup kesiliyor. Evde internete bağlı işlerimizi, dersleri ve eğlence amaçlı kullanımı sürdüremez hale geldik. Bu durum hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet yaratıyor.

TurkNet’ten talebim, bağlantımdaki bu kopma sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesi ve kalıcı olarak çözülmesi, gerekli ise port, altyapı veya modem tarafında tüm kontrollerin yapılarak istikrarlı ve sorunsuz bir internet erişiminin sağlanmasıdır.