to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturaya Rağmen Sürekli İnternet Kesintileri
Uzun süredir TurkNet aboneliğim olmasına ve aylık yaklaşık bin lira civarında fatura ödememe rağmen İstanbul 500 Evler bölgesindeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde ve cihazlarda ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok ve cihazlar “internet yok” şeklinde görünüyor. Sürekli kesinti yaşıyorum ve çoğu zaman tamamen internetsiz kalıyorum.
Bu durum defalarca tekrarlandığı için pek çok kez TurkNet’e kayıt açtım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Hem ilgisizlikten hem de sorunun bu kadar uzun süre devam etmesinden dolayı çok mağdur oldum.
TurkNet’ten bulunduğum adresteki internet kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini ve ödediğim yüksek fatura tutarı karşılığında hak ettiğim hizmeti almam için gerekli tüm teknik ve altyapı kontrollerinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
