to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 25 Ekim 2025 sabah saat 11.00’den beri İstanbul Bağcılar’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca telesekreter tarafından “bölgede sorun var” denilerek otomatik olarak talebimin alındığı söyleniyor ve görüşme sonlandırılıyor. 7 saati aşkın süredir internetim yok ve herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmadı.
Evden çalışan birisi olarak, işimi sürdürebilmek için kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve bu nedenle ek ücret ödedim. Ayrıca, bu tarz kesintiler daha önce de yaşandı ve müşteri olarak sürekli mağdur ediliyorum. Hizmetim taahhütsüz ve aylık yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. Hizmet alamadığım süre boyunca yaşadığım maddi kaybın karşılanmasını talep ediyorum. Bir gün gecikmeli ödeme yaptığımda açma-kapama bedeli talep edilirken, uzun süreli hizmet kesintilerinde yaşadığım zarar için hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu durumun acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Şikayetim çözülmediği takdirde, aynı şekilde CİMER’e de başvuracağımı belirtmek isterim.
Müşteri numaram: 0004546084
28 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 7 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her 3 günde bir yapılan geri dönüşlerde sorunum geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Adresim: Hayati Gökcan Sokak No: 11, İstanbul Avcılar. Ar...
27 Ekim 2025 saat 23:00'ten beri İstanbul Bahçelievler'deki evimde TurkNet evde internet hizmetim çalışmıyor. Yaklaşık 12 saattir internet bağlantım tamamen kesik durumda. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı. Modemi defalarca açıp kapattım ve bağlantıları kontrol ettim, ancak sorun düzelmedi. Mü...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahmutbey 10 Sokak'ta oturuyorum. 12.08.2025 saat 10:30'dan beri internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 4090511. Bu bölgede haftada en az 2 defa internet kesintisi yaşıyorum ve her seferinde müşteri hizmetlerini arama...
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum. 2025’in başından beri her ay en az 4-5 kez, bazen 12 kez internet kesintisi yaşıyorum. Son bir ayda ise toplamda sadece 10 gün internet kullanabildim. Özellikle son iki gündür sabah saatlerinde internetim kesiliyor, dün sa...
18.08.2025 tarihinde saat 19:16’da internetimin tamamen kesilmesi nedeniyle TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluşturdum. 20.08.2025’te Gaziosmanpaşa şubesine gidip durumu yüz yüze aktardım. Şubedeki yetkili, 48 saat içinde sorunun çözülmesi gerektiğini, ancak sonuç alamadığım iç...
Yorumlar