VDSL İnternet Kesintisi Ve Hız Düşüklüğü İçin Acil Çözüm Talebi

Ankara Polatlı’da TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum. 48 saattir tamamen internet erişimim yok ve bunun öncesinde de uzun süredir sürekli hız düşüklüğü yaşıyordum. Buna rağmen hizmeti 1 yıllık peşin olarak ödemiş durumdayım.

Müşteri numaram 22914** şeklindedir. Yaşadığım kesinti ve hız problemiyle ilgili sistem üzerinden arıza kaydı açıldı ancak 2 gündür herhangi bir çözüm üretilemedi ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmıyor.

VDSL hattımdaki kesintinin ve hız sorunlarının acilen giderilmesini, tarafıma düzenli ve stabil bir internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.