to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Yüreğir Atakent Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve TurkNet abonesiyiz. 19 Kasım’dan bu yana evimizde internet hizmeti tamamen yok. Defalarca arıza kaydı açılacağı söylenmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de süreçle ilgili doğru düzgün bir bilgilendirme aldık. Bugün tarafımıza gelen SMS’te arızaya ancak 6 Aralık’ta bakılabileceği, onun da kesin olmadığı belirtildi.
Evde iki öğrenci ve iki öğretmen olarak interneti hem eğitim hem de iş için aktif kullanmak zorundayız. Ayrıca internete bağlı ev eşyalarımız da bulunduğu için internetsizlik günlük yaşamımızı ciddi anlamda aksatıyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini telefonla aradığımızda ya otomatik kayıtla karşılaşıyoruz ya da telefona bakan kimse olmuyor, muhatap bulamıyoruz.
Bu kadar uzun süre kesinti yaşanmasına, net bir tarih verilmemesine ve iletişimsizliğe bağlı olarak TurkNet aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak bu konuda da kimseye ulaşamıyorum. İnternet hizmetimizin derhal sağlanmasını ya da hızlı ve sorunsuz bir şekilde aboneliğimin iptal edilmesini, yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet ev internetimi yaklaşık 2 ay önce bağlattım ancak bu süreçte sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle dün akşam saat 17.00’den itibaren yine bağlantı tamamen gitti ve “bölgesel arıza” olduğu mesajı geldi. Şu an saat 09.30 ve hâlâ internetim yok. Arıza mesajında 4-6 saat içinde sorun giderilec...
19 Kasım sabahından beri TurkNet ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sürekli uzaktan çalışan ve interneti aktif kullanan biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza başladıktan sonra TurkNet ile iletişime geçip kayıt açtırdım. Tarafıma arıza kaydının alındığı ve ...
TurkNet ev interneti hizmetimde Adana Sarıçam bölgesinde sık sık ve uzun süreli arızalar yaşıyorum. Son olarak mevcut arıza 2 gündür devam ediyor ve internetim tamamen kesik durumda. Bundan önceki arıza ise 15 gün boyunca çözülemedi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve çözüm süreçleri oldukça uz...
Bir aydan uzun süredir TurkNet ev internetimde her gün 4-6 saat arasında kesinti yaşıyorum. Bu da aylık toplamda 120-180 saat (yaklaşık 5-7 gün) internetsiz kalmak anlamına geliyor. Son 3-4 gündür ise bölgemde sürekli arıza olduğu belirtiliyor ve hiç internete giremiyorum. Tüm bu süreçte müşteri hiz...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 19 Kasım saat 12:42’den beri tamamen internet erişimim yok. İki gündür tek bir kez bile bağlantı sağlayamıyorum. İzmir Konak’ta ikamet ediyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arızanın 4–6 saat içerisinde giderileceği bilgis...
Abonelik 5.314 
Adres Değişikliği 1.575 ADSL 231 Altyapı 1.607 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.690 
Bakım Çalışması 219 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.728 
Fatura 4.001 
Fiber İnternet 2.264 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 936 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 3.919 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.482 
Online İşlemler 1.543 Ping Sorunu 168 VDSL 296 
Yalın İnternet 49
Yorumlar