to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi
25.11.2025 tarihinden itibaren TurkNet internet aboneliğim tamamen kesik, evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Fatih’te bulunan adresimde yaşanan bu sorunla ilgili modem ve bağlantı kontrollerini yaptıktan sonra telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.
4660325 numaralı abonenizim ve aynı zamanda ıt uzmanı olarak evden çalışan biriyim. İnternet kesintisi nedeniyle işimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle arızanın acil olarak giderilmesini ve interneti kullanmadığım her dakika için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
4 gündür bekliyorum hala sorun çözüme kavuşturulmadı. Hizmet kesintisi gibi bir konuda nasıl bu kadar yavaş aksiyon alınabilir anlamıyorum. Altyapı ile ilgili sorunun giderildiği fakat bireysel arızamın devam ettiği bilgisi veriliyor, gün içerisinde müsaitlik durumları olmadığı söyleniyor. 4 gündür kesinti yaşanan müşteriye bu şekilde bir açıklama kabul edilebilir gibi değil. Sorun çözüme kavuşturulduğu takdirde dahi hizmeti iptal edeceğim bu gönderiyi gören herkes kesinlikle bu firmadan uzak durmalı biz yaşadık mağduriyeti başkaları yaşamasın.
