to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Kesinti sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, 92449102 numaralı destek kaydım bulunuyor. Ancak her seferinde yalnızca gerçekçi olmayan arıza bitiş süreleri verildi ve toplamda 15 kez termin süresi uzatıldı. Şu ana kadar herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
Bu kesinti nedeniyle işlerim ve günlük yaşantım ciddi şekilde aksadı. Kullanmadığım günler için de standart tutarda fatura kesildi ve otomatik ödeme talimatım olduğu için bu ücret kartımdan çekildi. Kullanmadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda kaldım. Sözleşmeli abonenizim.
İnternetimin bir an önce geri gelmesini, eğer bugün içerisinde sorun çözülemeyecekse gerçekçi bir çözüm tarihi verilmesini, kullanmadığım günlerin faturamdan düşülmesini ve yaşadığım mağduriyet için fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
27.10.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Güngören’deki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve 5 gündür hiç internet erişimim yok. Abone numaram: 4125858. Arıza başladığı günden itibaren müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta bir gün içinde sorunun çözüleceği söyl...
2 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Maltepe adresindeki TurkNet “İnternet 50 Mbps'e kadar” hizmetim tamamen kesildi. TurkNet’e defalarca ulaşmama rağmen, sadece akşam 22:30’da otomatik mesaj gönderiyorlar ve “Sorununuz çözülecektir” dışında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Otomatik mesajların...
18 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Esenler/İstanbul Fatih Mahallesi 218. Sokak’taki adresimde TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Toplamda 4 gündür internetim yok ve bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sağlıklı bir cevap alamadım. Her seferinde sadece s...
TurkNet Cihannüma Mahallesi, Beşiktaş/İstanbul’daki fiber internet hizmetim 21.10.2025 tarihinden beri tamamen kesik. Defalarca telefon ve online destek üzerinden iletişime geçtim, 2 hafta önce bir kez saha ekibi geldi ve altyapıya ilettiklerini söylediler. Ancak sonrasında hiçbir bilgilendirme yapı...
26.10.2025 saat 09.15’ten beri İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, fakat her seferinde sadece en kısa sürede çözüleceği söyleniyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmiyor. 2064512 abone numarasıyla ...
Abonelik 5.292 
Adres Değişikliği 1.569 ADSL 229 Altyapı 1.593 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.663 
Bakım Çalışması 217 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.726 
Fatura 3.996 
Fiber İnternet 2.244 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 930 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.892 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.474 
Online İşlemler 1.549 Ping Sorunu 166 VDSL 294 
Yalın İnternet 49
Yorumlar