Robot Süpürge İçin QR Kod Eksik, Teknik Servis Ulaşılmaz Durumda

Mıeko markasına ait bir robot süpürge satın aldım. Ürünü kurulum için açtığımda, kullanmam gereken QR kodun veya şifrenin ürün kutusu içinde yer almadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak mıeko satış ve teknik servisine hem telefonla hem de WhatsApp hattı üzerinden birçok kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefonlar açılmıyor ve mesajlarıma cevap verilmiyor. Bu iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım ve yeni aldığım üründen faydalanamıyorum.

Ürünün kullanımı için gerekli olan QR kod veya şifre bilgisinin tarafıma acil olarak iletilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa ürünün iadesi ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.