to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır TurkNet 1000 Gigafiber Özgür İletişim internet aboneliğimi kullanıyorum. Sadece ilk 2 ay düzgün hizmet alabildim, sonrasında ise 3–4 aydır sürekli kopmalar ve kesintiler yaşamaya başladım. Son olarak 3 Aralık 2025 tarihinden beri evimde hiç internet yok.
Şu anda İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde, müşteri numaram 3451536 olan aboneliğimde tamamen internetsiz kaldım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Site üzerinden destek hattına yazdığımda da sadece “size dönüş yapacağız, çözüm sürecindeyiz” şeklinde otomatik cevaplar alıyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor, müşteri hizmetlerinden de aranmadım.
Uzun süredir ödediğimiz faturaların karşılığını alamıyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz. İnterneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Yaşanan kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre zarfında kullanamadığımız dönemler için fatura iadesi/indirim talep ediyorum.
TurkNet gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 2 gündür, toplamda 30–40 saattir internetim tamamen yok. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım. Her aradığımda kaydımın acil olarak iletileceği ve hemen...
TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. 4 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık 15 gündür İstanbul Beyoğlu Kasımpaşa’daki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte 4 kez arıza kaydı oluşturdum ve yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece 2 kez geri dönüş al...
TurkNet Gigafiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Kağıthane’deki adresimde geçen yıl 23 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu yıl ise aynı sorunu iki kez daha yaşadım; şu anda da 2 Ekim’den beri, yani 3 gündür internetim yok. Yılda en az 2 kez, her seferinde 4-5 gün süren bu kesintiler büyük...
15.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet Fiber 1000 MB paketini kullandığım İstanbul Bahçelievler Çobançeşme Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. 5 gündür evde internet yok ve bu süre zarfında işimi telefon internetiyle yürütmek zorunda kaldım. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetl...
Yorumlar