Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Seda

812

İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi 93. Sokak’ta TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Çarşamba akşamından beri, yani 3 gündür evimde internet yok ve sorun hala devam ediyor.

Defalarca verilen iletişim numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ya da bir şikayet hattına bağlanamıyorum. Otomatik olarak sadece “genel arıza” denilip görüşme sonlandırılıyor, detaylı bilgi verilmiyor ve kimse yardımcı olmuyor. Eğer gerçekten genel bir arıza varsa, neden sadece bizim dairede 3 gündür internet olmadığını da açıklamıyorlar.

Ne düzgün bir şikayet hattına ulaşabiliyorum ne de sorunum için muhatap bulabiliyorum. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını, kesintinin gerçek nedeninin açıklanmasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

uc-gun-suren-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-2.jpg

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

Gizem

TurkNet

1.087

23 Ağustos 2025 tarihinden beri İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir internetim yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece hazır cevaplar verildi, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer s...

48 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Mehmet

TurkNet

637

TurkNet sabit internet aboneliğim İstanbul Zeytinburnu’nda yaklaşık 48 saattir tamamen kesik durumda. Evde internet olmadığı için ne işimi ne de kişisel işlerimi halledebiliyorum. Hizmet numaram 2936600. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonla...

Zeytinburnu’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Hlm

TurkNet

594

TurkNet sabit internet aboneliğimde İstanbul Zeytinburnu bölgesinde uzun süreli ve düzensiz aralıklarla tekrarlayan internet kesintileri yaşıyorum. Bazen iki hafta hiçbir sorun olmazken, bazen aynı hafta içinde birden fazla kez, saatlerce hatta tüm gün boyunca internet tamamen kesiliyor. “Bölgenizde...