to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden adresimi sorguladığımda 100 Mbps fiber altyapı uygun görünüyordu. Bunun üzerine 19 Mart 2026 tarihinde başvurumu yaptım, e-Devlet onayı dahil tüm işlemleri tamamladım ve tarafıma 24 Mart 2026 tarihi için kurulum günü verildi. Bu bilgiye güvenerek o tarihe kadar kullandığım mevcut internet hattımı iptal ettirdim.
Ancak verilen kurulum tarihinden birkaç gün sonra, 27 Mart 2026 günü arandım ve adresimde fiber altyapı için boş port olmadığı, işlemin iptal edilmesi gerektiği söylendi. Yani başvuru sırasında altyapı uygun ve port var gibi gösterilirken, tüm süreci tamamladıktan ve eski internetimi kapattıktan sonra port olmadığını öğrendim ve şu anda tamamen internetsiz kaldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana en yakın port açılma tarihinin 3–4 ay sonrasını bulabileceği, bu süreçte istersen başka firmaları tercih edebileceğim söylendi. Mağduriyetimin giderilmesi için çözüm üretmek yerine başka firmaya yönlendirilmem hem mantıksız hem de müşteri açısından son derece yorucu bir durum; her seferinde altyapı/port sorunları yüzünden firma değiştirmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
TurkNet’ten, başvuru aşamasında verilen fiber altyapı ve port uygunluğu bilgisinin neden gerçeği yansıtmadığının açıklanmasını, mümkünse adresime en kısa sürede port sağlanarak bağlantımın kurulmasını, bu mümkün değilse de beni internetsiz bırakan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28.11.2025 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında ekipler, bağlantının yapılabilmesi için mutlaka fiber altyapı gerektiğini, bulunduğum adreste fiber olmadığı için interneti bağlayamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine ben de bağlantı sağlanamayacağı için aboneliğin ipta...
TurkNet ev interneti başvurumu 9 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece adresim için yaptım. Başvuru öncesinde altyapımda herhangi bir sorun olup olmadığını özellikle sordum ve bana altyapıda hiçbir problem olmadığı, anlaşma yapmam durumunda internetimin bağlanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye gü...
06.02.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 12.02.2026’da yeni evime taşınacağımı ve internet bağlantısının bu tarihte kurulması gerektiğini özellikle belirttim, talebimin not alındığı ve işlemlerin buna göre planlanacağı ifade ed...
TurkNet’e internet hizmetine başvuru sürecinde, özellikle kayıt olmadan önce telefondan ulaşabileceğim, arayarak canlı destek alabileceğim söylendiği için güvenerek ilerledim. Ancak bu bilgi tamamen gerçeği yansıtmıyor. 03 Mart 2026 tarihinde saat 10.00 ile 10.45 arasında, tam 45 dakika boyunca def...
3 Aralık 2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet başvurusunda bulundum ve kurulum sürecim başlatıldı. Kurulum için gelen ekipler, fiber modem kurulumunu yalnızca daire girişine en yakın prize yapabileceklerini, herhangi bir kablo güzergâhı oluşturmaya yönelik malzeme veya uygulamaya sahip olmadıkl...
Yorumlar