to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık dört aydır TurkNet aboneliğimde internet bağlantım neredeyse her gün kesintiye uğruyor, sürekli gidip geliyor. Buna rağmen son yaşadığım sorun artık sabrımı tamamen taşırdı. 12 Nisan’dan beri evimde hiç internet yok.
Abone numaram 4074302. TurkNet’in 444 8 875 numaralı hattını defalarca aradım, her aradığımda bana “Üç iş günü içinde ekipler gelecek, arıza giderilecek” denildi. Ancak bugün yedinci güne girdik ve hâlâ ne gelen var ne giden; hiçbir somut işlem yapılmadı, sorunla ilgilenilmiyor.
Evden çalışan biriyim ve internet olmadığı için işimi yapamıyorum; işimi kaybetme noktasına geldim. Dört aydır devam eden günlük kesintiler, üzerine bir de 12 Nisan’dan bu yana tamamen internetsiz kalmam, TurkNet’in hizmet kalitesine ve müşteri memnuniyetine hiç önem vermediğini gösteriyor. Dağ başında olsam bu kadar uzun sürede bile bir çözüm üretilirdi; bu kadar ilgisiz ve yetersiz bir kurum görmedim.
TurkNet’ten, evimdeki internet arızasının acilen giderilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini ve artık bu mağduriyetin son bulmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde 13 Mart öğle saatlerinden bu yana kesinti yaşıyorum. Sistem üzerinden sürekli aynı hazır mesajı gönderiyorlar: “Bölgenizde genel bir arıza yaşanıyor, ekiplerimiz sahada, genellikle 4-6 saat içinde çözüm üretiliyor” denmesine rağmen, belirtilen 4–6 saatlik süre çokta...
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmeti 16 Aralık’tan beri, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Aynı apartmandaki diğer 3 dairede de birebir aynı sorun yaşanıyor. Buna rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Abonelik numaram: 4775174. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini sadece bu 3 günlük kesinti...
TurkNet sabit internet aboneliğimde 24 Ocak günü saat 16.00 civarından beri hiç internet bağlantım yok. O günden bu yana evde interneti kullanamıyorum. Durumu fark eder etmez TurkNet’e ulaşıp arıza kaydı açtırdım ve tarafıma teknik ekibin yönlendirileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçm...
TurkNet ev internet aboneliğimiz, daha iki ay bile olmadan dördüncü kez tamamen kesinti yaşıyor ve her seferinde sorun hızlı ve kalıcı şekilde çözülemiyor. Son yaşadığımız kesinti 25 Şubat Cumartesi günü başladı ve o günden beri evde hiç internetimiz yok. 25 Şubat’ta TurkNet uygulaması üzerinden ar...
TurkNet’ten aldığım fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 24 Kasım’dan bu yana evimde internet yok ve bugüne kadar hiçbir şekilde onarım yapılmadı, bağlantım hâlâ sağlanmadı. Bu süreçte hem hizmet alamıyorum hem de mağdur ediliyorum. TurkNet’e defalarca ulaşmama rağmen sorunum ...
Yorumlar