TurkNet'ten Beklenen 70 Mbps Hız Alınamıyor

TurkNet’e üye olduğum günden bu yana aldığım hizmetin kalitesi çok düşük. Hat değerlerim 70 Mbps olması gerekirken hızım çoğu zaman 20 Mbps’nin üzerine bile çıkmıyor. 2026 Ocak ayından bu zamana kadar bu sorun düzenli olarak devam ediyor.

Bu süre içinde 4–5 kez arıza ve destek kaydı açtım, her seferinde sorun geçiştirildi. Son olarak “iyileştirme çalışması” yapıldığı, hızın 50 Mbps’ye çekileceği söylendi fakat durum daha da kötüleşti. Aynı adreste, aynı altyapı üzerinden farklı sağlayıcı kullanan komşularım net 65 Mbps hız alırken, sadece ben bu düşük hız sorununu yaşıyorum. Modemimin yeni olmasına rağmen farklı modemlerle de deneme yapıldı, sonuç değişmedi.

TurkNet referans bilgilerim 5514****78’dir. Altyapımın desteklediği gerçek hıza uygun şekilde hattımın sabitlenmesini ve bu hızları istikrarlı biçimde almayı talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle aboneliğimi sonlandırma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.