to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten Mardin Nusaybin’de kullandığım ev interneti için 100 Mbps hızında bir paket satın aldım. Başlangıçta aylık 600 TL olarak anlaştığımız bu paket, 6–7 ay sonra 700 TL’ye yükseltildi. Yaklaşık 10 gündür ise aldığım hizmetle paket arasında büyük bir fark var; hız testlerinde internetim sürekli 2 Mbps civarında çıkıyor ve evde yalnızca 2 cihaz bağlı olmasına rağmen internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil.
Bu hız düşüklüğü günün her anında, kesintisiz şekilde devam ediyor ve özellikle iş ve günlük kullanımımı ciddi anlamda aksatıyor. Buna rağmen TurkNet kanalları üzerinden yaptığım başvurulara herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunumu kimse çözüme kavuşturmadı.
Hizmet numaram 4396047’dir. Ödediğim ücret karşılığında, söz verildiği gibi 100 Mbps hızını stabil şekilde almak ve yaşadığım hız problemiyle ilgili olarak acil şekilde dönüş yapılarak sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet’ten 75 Mbps hızında internet paketi aldım fakat bağlantı yapıldığı günden beri, yaklaşık 3–4 gündür hızım kesinlikle 40 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Sürekli düşük hız alıyorum ve vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durumu TurkNet müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana modeme çok y...
Uzun zamandır TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1-2 aydır ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. 100 Mbps’lik paket kullanmama rağmen evin içinde yan odaya geçtiğimde bile bağlantı kopma ve çekmeme sorunu oluyor, vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bilgisayar üzerinden torr...
TurkNet’ten 100 Mbps internet paketiyle hizmet alıyorum. Ancak aylardır evde internet hızım 20-30 Mbps seviyelerinde ve bu düşük hıza rağmen her ay 700 TL fatura ödüyorum. 1000 Mbps hız alan kişiyle aynı ücreti ödemek adil değil. Bir diğer büyük sorun ise müşteri hizmetlerine ulaşamamak. Ne zaman b...
Yakın zamana kadar ev internetimi Türk Telekom’dan alıyordum. Hızım 5 Mbps civarında olduğu ve sürekli arıza kaydı açmak zorunda kaldığım için memnun değildim. Daha yüksek hız beklentisiyle TurkNet’e geçiş yapmaya karar verdim. Geçiş öncesinde TurkNet yetkilileri bana 100 Mbps hızın kesinlikle sağla...
TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce abone oldum ve 100 Mbps internet paketini kullanmaya başladım. Ancak 22 Kasım’dan bu yana, neredeyse 2 güne yakın süredir evimde internet bağlantısı hiç yok. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde sorunun altyapı kaynaklı olduğu, ek...
Yorumlar