TurkNet'ten 5 Gün Süren İnternetsizliğe Acil Çözüm Talebi

TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi Tamer Sokak’ta ikamet ediyorum. 6 Haziran’dan beri evimde hiç internet bağlantım yok, yani bu tarihten itibaren tamamen internetsiz kaldım.

Müşteri numaram 3614634. Sorun başladıktan sonra hem telefonla hem de canlı müşteri temsilciliği üzerinden defalarca arıza kaydı bıraktım. Her seferinde arızanın üzerinde çalışıldığı ve onarım yapıldığı söyleniyor ancak 5 günü aşkın süredir herhangi bir düzelme olmadı, hâlâ internetsizim ve tarafıma net bir bilgi, süre ya da açıklama yapılmıyor.

İşim ve günlük ihtiyaçlarım için internete tamamen bağımlıyım ve bu kadar uzun süren kesinti kabul edilebilir değil. Arızamın derhal giderilmesini, internet bağlantımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.