TurkNet'te Sürekli Kopma Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Ahmet

02 Ekim 2025 14:48

799

Yaklaşık 3 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse iki günde bir, günün rastgele saatlerinde internet bağlantım kesiliyor. İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum, herhangi bir fatura gecikmesi yaşanmadı.
TurkNet neden bu sorunu yaşadığımı doğru düzgün bilgilendirmiyor bile yalnızca bulunduğunuz bölgede sorun var mesajı atılıyor. Sorunu çözemiyorlar

Kendi imkanlarımla modemi ve kabloları kontrol ettim, ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise sadece “Beğenmiyorsanız iptal edebilirsiniz” şeklinde bir geri dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmetim taahhüt kapsamındadır.

Yaşadığım bu sürekli kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve müşteri hizmetlerinin daha ilgili yaklaşmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Hizmeti 15 Gündür Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ali

TurkNet

09 Ağustos 2025 16:43

1.088

Yaklaşık 15 gündür İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ve çoğu zaman tamamen hizmet verilmiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ve çözüm sözü verildi ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca ...

İnternet Hizmeti 15 Gündür Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

internet-hizmeti-15-gundur-yok-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

internet-hizmeti-15-gundur-yok-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Destek

TurkNet Fiber İnternetimde Sürekli Kopma Ve Donma Sorunları Çözülmüyor

Musa

TurkNet

23 Eylül 2025 22:09

827

Yaklaşık bir aydan uzun süredir TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde sorun çok daha yoğun hale geliyor, gündüz ise ara ara bağlantı problemleri devam ediyor. Bir hafta önce arıza kaydı oluşturmama rağmen ne teknik servis yönlendiri...

Ozgur sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Ozgur

TurkNet

24 Eylül 2025 18:21

988

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 aydır haftada en az 3 kez, her seferinde 5 saat süren bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kesintiler genellikle gündüz saatlerinde, İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi'nde meydana geliyor. Bu durum işimi yapamaz hale getirdi. Müşteri hizmetleriyle defalar...

3 Destek

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Sibel

TurkNet

26 Ekim 2025 21:57

397

TurkNet ev interneti aboneliğim İstanbul'da bulunuyor. Uzun süredir internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişim kurmak mümkün olmuyor; sadece “ilk fırsatta arayacağız” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum,...

TurkNet Sürekli Ve Uzun Süreli İnternet Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Ahmet

TurkNet

22 Eylül 2025 13:09

618

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde, her ay mutlaka 4-5 kez “çalışma var” denilerek sabah 9’dan akşam 8’e kadar süren internet kesintileri yaşıyorum. Bu durum artık sürekli hale geldi ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Parayı zamanında tahsil ederken...

2 Destek