TurkNet'te Sürekli İnternet Kopması Ve Çözüm Yok

Yaklaşık 4 aydır TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve aboneliğimi aldığım günden beri günde 10’dan fazla kez kopma yaşıyorum. İnternet hem evden çalışma düzenimi hem de online oyun oynama deneyimimi ciddi şekilde aksatıyor, toplantılardan düşüyor ve oyunlardan sürekli kopmak zorunda kalıyorum.

Yaşadığım bu sık kopma problemi için defalarca TurkNet destek hattı ile görüştüm. Her seferinde sorunun mevcut olduğu, teknik ekibin arayacağı söyleniyor ancak bu bilgi dışında somut bir çözüm ya da kalıcı bir iyileşme sağlanmıyor. Konu hakkında yetkili bir kişi ile görüşmek istediğimde ise böyle bir işleyişlerinin olmadığını, sadece teknik ekibe kayıt açabildiklerini söylüyorlar. Sürekli aynı cevapları almama rağmen problem aynı şekilde devam ediyor.

TurkNet’ten beklentim, bağlantı kopma sorunumun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulması ve hizmetin kesintisiz olarak sunulmasıdır.