Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35527465

TurkNet'te Nakil Sürecinde İnternetsiz Kalma Ve Cevapsızlık

profile
Olcay
TurkNet
23 Mart 13:41
25

TurkNet fiber internet aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15.03.2026 tarihinde Antalya Kepez’de, aynı bina içinde sadece daire değişikliği için nakil talebi oluşturdum. O tarihten bu yana yeni dairemde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Nakil işlemini TurkNet’in yapay zeka sistemi üzerinden oluşturdum ancak sonrasında ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir yetkiliye ulaşıp sürecin ne aşamada olduğunu dahi öğrenemiyorum. Müşteri/hizmet numaram 98118462’dir.

Aynı bina içinde basit bir daire değişikliği olmasına rağmen bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam ve kimsenin benimle iletişime geçmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca internetsiz kaldığım bu süreçle ilgili faturalandırma yapılmaması için de sürecimin incelenmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adres Nakil İşlemi Tamamlanmadığı İçin İnternetsiz Kalma Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Murat
TurkNet
25 Ocak 14:18
327

TurkNet fiber internet aboneliğim için 21.01.2026 tarihinde adres nakil talebi oluşturdum; ancak aradan günler geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte eski adresimdeki hattım da kapandığı için tamamen internetsiz kaldım. TurkNet ile bu konuda 3 kez iletişime geçtim, her seferin...

adres-nakil-islemi-tamamlanmadigi-icin-internetsiz-kalma-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1 Destek

TurkNet Nakil İşlemi Yalan Beyanlar Ve İlgisizlik Nedeniyle 7 Gündür İnternetsizim

profile
Fikri
TurkNet
23 Aralık 2025 11:44
397

TurkNet ev interneti aboneliğim için 15 Aralık tarihinde nakil talebi oluşturdum. İlk başta işlemin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Daha sonra 15/12’de yaptığım talep 22/12 tarihine ertelendi, bunu da kabul ettim. 22/12 sabahı saat 9 civarında arandım ve “2 saate geleceğiz, tekrar arayacağı...

turknet-nakil-islemi-yalan-beyanlar-ve-ilgisizlik-nedeniyle-7-gundur-internetsizim-2.jpg
turknet-nakil-islemi-yalan-beyanlar-ve-ilgisizlik-nedeniyle-7-gundur-internetsizim-1.jpg

Adres Nakil İşleminin Gecikmesi Ve İnternetsiz Kaldığım Günler

profile
Öznur
TurkNet
09 Ocak 22:01
463

TurkNet fiber internet aboneliğim için 02.01.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Başta altyapının sorunlu olduğu, ancak nakil işleminin en geç 7 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Buna rağmen 7 gün geçmesine karşın net bir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili kesi...

1
Erman sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil İşlemi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Erman
TurkNet
07 Ağustos 2025 19:54
491

01.08.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet nakil başvurusu yaptım. 06.08.2025 günü için randevu verildi ancak randevu tarihinde hiçbir ekip gelmedi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim, ekibin bana ulaşıp yeni bir randevu vereceği söylendi fakat kimse aramadı. Şu anda toplamda bir hafta geçti...

Nakil İşlemi Uzun Süre Gecikti, Yeni Adreste İnternet Yok

profile
Yasin
TurkNet
10 Şubat 18:55
251

25.01.2026 tarihinde TurkNet yalın internet aboneliğim için nakil talebi oluşturdum, ancak o günden bu yana nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı. 25 Ocak’tan beri yeni adresimde tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içinde TurkNet ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmadı...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Fiber İnternet TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet Fiber İnternet nakil talebi TurkNet abonelik TurkNet antalya TurkNet fatura TurkNet müşteri hizmetleri numarası TurkNet ulaşamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri