to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kağıthane’de TurkNet ev interneti kullanıyorum ve 8 Ocak’tan beri, yani 4 gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar müşteri hizmetlerini 6 defa aradım. Her seferinde sadece “gerekli yerlere aciliyetinizi iletiyorum” denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak ne bir arıza kayıt numarası verildi ne de somut bir çözüm veya geri dönüş sağlandı.
İnterneti iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullandığım için bu uzun süreli kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. TurkNet’ten, herhangi bir oyalama olmadan, en kısa sürede internet bağlantımın tekrar sağlanmasını ve arızanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
14 Ekim’den beri, yani 4 gündür ev internetine erişim sağlayamıyoruz. Bu süreçte her gün TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve canlı destek üzerinden de iletişime geçtim. Ancak her defasında “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu. Sorunumuz halen devam ediyor...
26 Eylül’den bu yana İstanbul Kağıthane’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Dört gündür internetsiz kaldım ve bu süreçte defalarca uygulama ve diğer tüm kanallar üzerinden başvuru yaptım. Ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve ...
TurkNet ev interneti aboneliğimi İstanbul Kağıthane Seyrantepe Mahallesi’nde kullanıyorum ve 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde sorunumla ilgili net hiçbir bilgi verilmiyor. Görüştüğüm müşteri temsilcileri her seferinde sadece böl...
TurkNet ev interneti hizmetim Kağıthane/İstanbul adresinde bir gündür tamamen kesik durumda. Daha önce de çok sık bu tür kopma ve kesinti sorunları yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya defalarca çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Bu durum hem işlerimi aksatıyor hem de mağdur olmama ...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Kağıthane’deki adresimde her gün, gün boyunca internetimde 3-4 kez kesinti yaşıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik ekip adresime gelip kontrol yaptı, ancak sorun halen devam ediyor. Modem ve bağlantı ekipmanla...
Yorumlar