TurkNet'te 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İstanbul Kağıthane’de TurkNet ev interneti kullanıyorum ve 8 Ocak’tan beri, yani 4 gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar müşteri hizmetlerini 6 defa aradım. Her seferinde sadece “gerekli yerlere aciliyetinizi iletiyorum” denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak ne bir arıza kayıt numarası verildi ne de somut bir çözüm veya geri dönüş sağlandı.

İnterneti iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullandığım için bu uzun süreli kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. TurkNet’ten, herhangi bir oyalama olmadan, en kısa sürede internet bağlantımın tekrar sağlanmasını ve arızanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.